Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Открытие салона красоты все тонкости

💄 Открываем салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Популярные еще вчера парикмахерские сегодня уступают место современным салонам красоты. Внушительный список предлагаемых процедур, высокий уровень обслуживания и широкий диапазон цен – все это способствует активному развитию этого сегмента.

Многих начинающих предпринимателей привлекает салонный бизнес. Однако в процессе составления бизнес-плана они сталкиваются с такими вопросами: как правильно открыть салон красоты, где искать помещение и персонал. Не нужно бояться открывать бизнес с нуля. Мы поможем Вам в этом и предоставим пошаговую инструкцию по открытию собственного салона красоты.

📝 Как открыть прибыльный салон красоты: выбираем формат

Прежде чем регистрировать бизнес, определитесь с концепцией салона. Другими словами решите, какие услуги будут оказываться клиентам, сколько понадобится мастеров и какого уровня будет их профессиональная подготовка. Если этого не сделать, то возникнет риск открыть бюджетную студию красоты в месте, где люди привыкли к заведениям премиум-класса.

Каждый бизнесмен может выбрать для себя один из трех уровней салонов:

  • Эконом-класс – студии, в которых доступны услуги по маникюру, педикюру, в некоторых случаях парикмахерские и косметические процедуры. Уровень персонала невысокий. Стоимость услуг ниже средних по району. Интерьер помещения — простой и без изысков. Такие салоны пользуются популярностью у студентов и пожилых людей. Им не важны модные прически, для них важна цена.
  • Средний класс – здесь клиентам предлагается более широкий спектр услуг. В них, помимо маникюра и стрижек, входят услуги по созданию образа для невест или выпускниц, а также солярий, массаж, косметологические процедуры. Мастера имеют достойную квалификацию и работают с косметикой известных марок.
  • Премиум-класс (Престиж, VIP) – специализируются на полном наборе услуг, начиная с маникюра, заканчивая тайским массажем. Такую студию чаще всего посещают бизнесмены, чиновники, общественные деятели и звезды шоу-бизнеса. Оформление салона соответствует высоким стандартам. Нередко посетителям предлагают кофе, чай, прохладительные напитки. Специалисты имеют высокий профессиональный уровень, к ним предъявляются повышенные требования.

Так может выглядеть салон красоты эконом класса

Мы не рекомендуем новичкам открывать салон премиум-класса, особенно если у него нет среди друзей известного профессионального стилиста.

Опытные предприниматели сначала открывают бюджетные студии и завоевывают себе репутацию среди клиентов. Как только мастера повысят свои навыки, можно приступать к открытию сети салонов. Спустя несколько лет раскрученный бизнес начнет приносить хорошие деньги, которых хватит на закупку дорогого оборудования и качественных косметических продуктов. После этого предприниматель сможет «вырасти» до открытия салона премиум-класса.

🏢 Где открыть салон красоты: определяемся с локацией

Прежде чем найти помещение под салон, необходимо изучить требования, прописанные в САНПиНе 2.1.2.2631-10 .

К самым главным требованиям относятся:

  • Запрещено открывать студию красоты в подвале, но разрешено в бывших жилых квартирах. Для этого нужно перевести ее в нежилой фонд.
  • Основной зал должен иметь площадь не менее 14 кв.м, а зал ожидания – 7 кв. м. Если в салоне будут работать 2 мастера, то размер требуемой площади зала увеличивается до 19,5 кв.м. Кабинеты для массажа, пирсинга, солярия должны быть расположены отдельно от основного зала. Их площадь также строго регламентируется.
  • В помещении должен быть предусмотрен туалет, раздевалка, склад, комната для дезинфекции инструментов
  • Для отделки стен запрещено использовать бумажные обои
  • Освещенность рабочих мест мастеров – не менее 40 люксов

Таким образом, для открытия небольшого и бюджетного салона понадобится помещение площадью не менее 50 кв. м. Для студий премиум-класса – от 100 кв. м.

Кроме требований Роспотребнадзора, необходимо обратить внимание на факторы, влияющие на успешность бизнеса:

  • Месторасположение. Бюджетные салоны и студии среднего класса открывают около остановок, рядом или внутри торговых центров, либо на территории делового центра. VIP-студии размещают только в элитных районах города.
  • Парковка. Для заведений эконом-класса вопрос парковки не стоит так остро, как для премиум-салонов
  • Конкуренты. Новому салону будет тяжело раскрутиться, если рядом с ним находится студия с уже наработанной базой клиентов

Чтобы открыть заведение в жилом доме, следует спросить разрешение у жильцов и закрепить это документально.

📜 Регистрируем бизнес: как открыть ИП или ООО

Роспотребнадзор подразделяет салоны на два вида: с оказанием медицинских услуг и без. В стандартных студиях проводят манипуляции только с волосами и ногтями. Что касается мед.услуг, то к ним относят: татуаж, пирсинг, инъекции, массаж. Чтобы иметь право делать эти процедуры клиентам, предприниматель должен получить лицензию.

Если вы решили открыть стандартный салон, то вам следует зарегистрировать себя в качестве ИП.

Документы, которые потребуются для регистрации:

  • квитанция об уплате государственной пошлины
  • заявление о регистрации
  • копия паспорта
  • копия ИНН

✅ Если предприниматель решает открыть бизнес вместе с партнером, а также оказывать в салоне медицинские услуги, то им следует зарегистрировать ООО.

Документы, которые потребуются в этом случае:

  • квитанция об уплате государственной пошлины
  • заявление о регистрации, подписанное всеми учредителями
  • решение о создании ООО
  • устав ООО в двух экземплярах
  • сведения об адресе общества

Независимо от того, какую организационно-правовую форму собственности вы выберете, ваш бизнес не сможет запуститься без следующих справок:

  • заключение СЭС о соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям
  • заключение МЧС о соблюдении правил пожарной безопасности
  • разрешение от местной администрации

Тем, кто желает открыть салон с оказанием медицинских услуг придется получить лицензию, которая оформляется на основании постановления от 16.04.12 № 291 и приказ Минздравсоцразвития от 11.03.2013 года № 121н.

🎓 Предприниматель, регистрирующее ИП или ООО должен иметь медицинское образование и стаж работы не менее 5 лет. Это требование обязательно для всех, даже если собственник бизнеса не собирается работать в своем салоне.

После того, как вы определитесь с организационно-правовой формой, необходимо выбрать способ налогообложения. Для салонного бизнеса удобнее всего форма ЕНВД. Плательщики освобождены от налога на прибыль (ООО) и от НДФЛ (ИП). Данные правила будут действовать до 2021 года.

✂ Как правильно открыть салон красоты: покупаем оборудование

Работать в салоне невозможно без оборудования. Поэтому, посчитаем, сколько денег понадобится на закупку всех материалов и мебели. В качестве примера возьмем студию красоты площадью 80 кв.м, где оказывают парикмахерские, косметологические услуги, а также делают маникюр, педикюр, наращивание ресниц и оформление бровей.

Для того чтобы оборудовать место стилисту потребуется:

  • прямоугольное зеркало с навесным светильником
  • вращающееся кресло на пневматике
  • парикмахерская мойка
  • сушуар
  • пылесос для сбора волос
  • стерилизатор инструментов
  • корзина для белья
  • расходные материалы, инструменты

Предположим, что маникюр и педикюр будут выполняться в одном кабинете и одним мастером.

В зону для маникюра потребуется:

  • стол
  • тумба для хранения лаков и инструментов
  • стулья для мастера и клиента (2шт)
  • аппарат для маникюра
  • лампа
  • вытяжка
  • стерилизатор инструментов

👍 Для зоны педикюра необходимо специальное кресло для клиента, ванночка для ног, а также тележка для расходных материалов.

Для наращивания ресниц, помимо расходных материалов, потребуется:

  • кресло-рейлайнер
  • лампа
  • стул для мастера

Для мастера-бровиста можно выделить небольшое пространство в парикмахерском зале. В качестве оборудования используют высокий стул, настенное зеркало, мини-зеркало, яркие светильники, инструменты и косметику для окрашивания бровей.

Подсчитаем общую сумму денег, которая нужна, чтобы открыть салон среднего класса в Москве площадью около 80 кв.м.:

Около 200 000 рублей вам понадобится на закупку оборудования и мебели для салона красоты. Дополнительными расходами станут косметические средства для мастеров, расходные материалы и инструменты. На них понадобится около 70 000 рублей. Окончательная стоимость составляет 270 000 рублей.

👩 Прибыльно ли открывать салон красоты: рассчитываем зарплату персонала

Персонал может не иметь медицинского образования, если в салоне не оказывают не лицензируемые услуги. Предприниматель самостоятельно решает, какими будут его работники.

Найти специалистов бьюти-индустрии можно, разместив объявление на Авито или на сайте hh.ru. Некоторые бизнесмены посещают различные мастер-классы и привлекают кадры оттуда.

Помимо 4-х мастеров, вам понадобятся:

  • Администратор – поддерживает общение с клиентами, следить за работой мастеров, разрешает конфликтные ситуации
  • Уборщица – выносит мусор, подметает, моет полы, стерилизует инструменты, поддерживает чистоту рабочих мест мастеров
  • Бухгалтер – ведет бухгалтерский учет
  • Клиент-менеджер – записывает клиентов на процедуры, принимает оплату, рассылает рекламу об акциях, отвечает на звонки

Подсчитаем примерные расходы на зарплату персоналу:

Первое время рекомендуем платить мастерам фиксированную ставку, чтобы он не пострадал от недостатка клиентов и не уволился. Спустя полгода следует перевести специалистов на сдельную оплату труда оклад + проценты с оказанной услуги. Спустя время зарплата мастеров станет достигать до 150 000 рублей.

💵 Сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты?

Каждый начинающий предприниматель может попробовать открыть салон красоты с нуля, либо воспользоваться готовыми предложениями других владельцев. Подсчитаем, сколько понадобится средств, на открытие бизнеса самостоятельно, и сколько, чтобы купить готовый.

Затраты на открытие салона с нуля в Москве площадью 80 кв.м.:

Таким образом, чтобы открыть салон красоты с нуля потребуется в среднем 1 000 000 рублей.

Читать еще:  Открытие кафе с нуля

Приобрести салон красоты такого же уровня в Санкт-Петербурге за 500 000 рублей. Новому предпринимателю ежемесячно придется оплачивать следующие позиции:

Ежемесячная выручка в среднем составляет 350 000 рублей. Это значит, что окупаемость бизнеса составляет около 1 года. При этом вам не потребуется приобретать оборудование, находить мастеров и привлекать клиентов.

💅 Заключение

В заключении можно отметить, что приобрести готовый салонный бизнес намного выгоднее и дешевле, нежели начинать все с нуля. Однако собственная студия будет оформлена по вашему дизайну, и приглашенный персонал будет иметь именно ту квалификацию, которую захочет сам предприниматель. Не стоит бояться открывать бизнес с нуля. Все пошаговые действия расписаны в нашей статье. Если следовать инструкции, то запуск пройдет быстро и без особых трудностей. Желаем удачи!

Бизнес-план салона красоты

Финансовая модель салона красоты

1. Краткий инвестиционный меморандум

Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий профессионального менеджмента.

Цель проекта: получение прибыли за счет предоставления населению бьюти-услуг.

Основные факторы успеха салона красоты:

  1. Стабильно увеличивающееся стремление россиян к западным меркам красоты.
  2. Совершенствованием сервиса.
  3. Увеличение количества услуг
  4. Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
  5. Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в лучших зарубежных мастерских.
  6. Понимание разницы между домашним уходом и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.

Сумма первоначальных инвестиций — 805 600 рублей.

Точка безубыточности — на 3 месяц.

Срок окупаемости — 12 месяцев.

Средняя ежемесячная прибыль — 111 600 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Салонный бизнес — быстрорастущее направление.

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.

  • Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
  • Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
  • Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
  • Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
  • Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.

Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:

  • Средства по уходу за волосами;
  • Средства по уходу за телом;
  • Декоративная косметика.

3. Описание рынка сбыта

Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.

Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.

К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.

4. Продажи и маркетинг

План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:

  1. Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
  2. Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
  3. Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
  4. Реклама в местных глянцевых журналах.
  5. Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
  6. В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).

5. План производства

Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Требования к помещению слона красоты:

  • Расположение: спальный район;
  • Площадь помещения — 70-100 м2;
  • Отдельный вход с улицы или с торца;
  • Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
  • Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
  • Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.

Оформление юридического лица.

Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.

Заключение СЭС.

Чтобы его получить, необходимо:

  • Техническая документация на помещение;
  • Ассортиментный перечень;
  • Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
  • Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
  • Документы на стерилизаторы;
  • Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
  • Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;

Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:

  • Заключение на работу от пожарной инспекции;
  • Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
  • Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
  • Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
  • Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
  • Пакет кадровой документации;
  • Подбор персонала;
  • Поиск поставщиков;
  • Рекламная кампания;
  • Ремонт помещения;
  • Закупка необходимой мебели;
  • Установка техники;
  • Торжественное открытие;
  • Рекламная кампания по плану годовых акций;
  • Текущая работа салона красоты.

6. Организационная структура

Штатное расписание:

  • директор — 1,
  • администратор — 2,
  • мастера — 8.

Общее количество работников — 11 человек.

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.

Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.

Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.

Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.

7. Финансовый план

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.

Основные внешние риски проекта:

  • Повышение сырьевой себестоимости

Характеристика риска и способы реагирования:

Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.

  • Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик

Характеристика риска и способы реагирования:

Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.

Основные внутренние риски проекта:

  • Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.

Характеристика риска и способы реагирования:

В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).

Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.

Читать еще:  Открытие маникюрной студии

В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.

Что нужно учесть при открытии салона красоты: пять важных пунктов

Руководители салонов красоты из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов рассказали «Своему делу», как выбрать место, почему нельзя экономить на бесплатном кофе и насколько трудно найти хорошего мастера в бьюти-сфере.

Выбор места

Ключевым вопросом при открытии салона красота является его расположение. Оно напрямую определяет интенсивность и состав клиентского потока. Определите свою аудиторию: кого вы хотели бы стричь? В бьюти-сфере можно выделить три сегмента: эконом, бизнес и премиум. Территорией эконом-класса будут торговые центры и первая линия у метро. Такое расположение позволит быстро находить невзыскательных клиентов. Бизнес-класс концентрируется в деловых и развитых спальных районах. Для салона красоты премиум-класса требуется соответствующее расположение: нельзя поместить такой салон в район эконом-застройки и рассчитывать на высокий спрос.

Какую бы аудиторию вы ни выбрали, очень важно создать уникальный стиль своего салона, который выделит вас среди конкурентов. Создательница аутентичного салона CROP из Санкт-Петербурга Илона Янайтис считает: «Выбор места полностью зависит от концепции салона. Под концепцию и идею нужно выстраивать все остальное: месторасположение, интерьер, рекламу, социальные сети и так далее. Очень важно понимать свои преимущества и их выгодно использовать. Если ваш бренд известен, а мастера пользуются популярностью, место не так важно — вы можете открыться хоть во дворе. Если всё-таки такого пиара у вас нет, то лучше найти площадку в проходном месте, чтобы о вас могли узнать клиенты».

Как индивидуальность не помешала салону красоты CROP стать партнёром бьюти-сети «Персона», смотрите в свежем эпизоде шоу «Теперь я босс! Своего дела» на нашем канале в YouTube.

Обустройство помещения

Следующим шагом после того, как вы определились с целевой аудиторией и местоположением, является выбор рабочего помещения. Основными критериями будут наличие необходимого количества киловатт, больших окон, бесперебойной горячей воды, возможность перепланировки и соответствие нормам СанПиН. Желательно, чтобы салон не находился в подвальном помещении: это отпугнёт клиентов и негативно скажется на условиях труда сотрудников.

Большинство из сдаваемых в аренду помещений не подойдут для салона красоты по тем или иным критериям. Тут необходимо проявить упорство и продолжать поиски, пока не будет найдено оптимальное решение. Процесс может занять довольно длительное время: так, у основательницы московского салона красоты 7 Dolls Марии Кочетовой на это ушло два месяца и 105 попыток, но результат того стоил. Всего через год после открытия салона его месячный оборот достиг 700 000 рублей и продолжает расти.

Как утверждает Мария, во многом успех обеспечило правильно выбранное помещение: «Важна площадь, технические условия («мокрая точка», мощность электричества) и ваше собственное представление. Около 40 квадратов обычно занимают помещения, которые не будут приносить денег: санузел, зона ожидания, склад, кухня, лаборатория. Важно разместить рабочие места на оставшейся площади так, чтобы они смогли вас прокормить. Поэтому помещения меньше 70 кв. м. я бы вовсе не рассматривала».

Мария советует задавать арендодателю самые стандартные вопросы: документы на собственность, проверка состояния объекта (не заложен, не арестован). Важно подписать долгосрочную аренду, ведь в случае вашего выселения с прикормленного места большую часть клиентов вы потеряете. Арендодатель точно так же заинтересован в вашей стабильности и порядочности, потому что это его бизнес, а вы — его постоянный клиент. Искать нового арендатора и давать арендные каникулы означает простой и отсутствие прибыли.

Арендованное помещение скорее всего будет нуждаться в отделке, которая позволит создать интерьер, отвечающий концепции вашего салона. Для этого лучше обратиться к специалистам. При создании интерьера обратите внимание на то, чтобы все материалы, использующиеся для отделки, могли быть легко очищены от незапланированного попадания на них краски. Не стоит экономить на количестве и качестве зеркал, а также на освещении: позвольте людям увидеть красоту, которую вы создаёте в своём салоне.

Поиск мастеров

Вопрос кадров — самый сложный при открытии нового салона красоты. В российском бьюти-бизнесе количество рабочих мест превышает число квалифицированных кандидатов. Мастера прекрасно об этом знают и набивают себе цену. Мария Кочетова советует: «Для того чтобы получить одного сотрудника в штат, необходимо переговорить с 500 кандидатами! У меня есть таблица, в которую мы заносим контакты кандидатов и результат переговоров, поэтому в этих цифрах я уверена. Действительно, руководители многих салонов чуть ли не в ноги бросаются человеку, если он просто дошёл до собеседования. Я общаюсь с владельцами салонов по всей стране, и ситуация у всех точно такая же».

При поиске мастера необходимо учесть, что крупные рекрутинговые сервисы могут оказаться неэффективными. Гораздо результативнее искать по социальным сетям и профессиональным магазинам. Не стоит забывать и про учебные центры и курсы повышения квалификации, выпускающие специалистов в сфере красоты. Однако не все руководители готовы взять на работу новичка и вкладываться в его обучение из-за опасений, что потом он перейдёт на работу к конкурентам вместе с уже наработанной клиентской базой.

Переманивание мастеров из салона в салон — довольно частая практика в условиях дефицита кадров. Каждый сам выбирает, как относиться к этому вопросу. Так, Юлия Спирина, владелица салона красоты YOU в Чебоксарах, считает: «Если мастер добросовестный человек, то он не будет бегать из одного салона в другой, а будет работать в одном месте долго, в хороших условиях и со своей клиентской базой. Такие мастера есть, но их очень мало. Если другие салоны могут переманивать мастеров, обещая им „золотые горы“, то я никогда этим заниматься не стану. Я за здоровую конкуренцию. А если сам мастер мечется, то пусть лучше уходит, так он не будет создавать неблагоприятную обстановку в коллективе».

Привлечение клиентов

После того, как команда собрана, а помещение подготовлено, ваш салон красоты готов принять первых клиентов. Но как они о вас узнают? Самый верный способ привлечения клиентов — это база мастеров. Именно от ваших сотрудников зависит то, как часто люди будут к вам приходить и рассказывать о салоне друзьям и знакомым.

Если ваш бизнес расположен в проходном месте, то важным фактором привлечения клиентов может стать вывеска. Это лицо салона, которое должно привлекать клиента. Естественно, название должно гармонировать с дизайном вывески и быть понятным той аудитории, которую вы выбрали основной для вашего салона.

Клиента можно привлечь и оригинальностью. Например, ввести в прейскурант новую услугу, которой нет у конкурентов. Именно такой подход использовала Юлия Спирина, когда привлекала аудиторию первым в Чебоксарах коллариумом (солярием с коллагеновыми лампами). Люди приходили попробовать это чудо техники, а потом начинали пользоваться и другими услугами салона. Юлия же решила не останавливаться на достигнутом и позже добавила ещё и косметическое отбеливание зубов, тоже первое в городе.

Обязательно нужно представить салон и в соцсетях, будь то группа во «Вконтакте» или аккаунт в Инстаграме. Увидев результаты вашей работы, интерьер и истории мастеров, потенциальный клиент сможет заинтересоваться и целенаправленно пойти именно к вам, а в дальнейшем продолжать пользоваться вашими услугами на протяжении долгих лет.

Мария Кочетова уверена, что для продвижения салона красоты необходимо использовать все доступные инструменты: «Я пробовала много видов акций, листовок, партнёрств с другими брендами, настраивала «Яндекс.Директ», таргет, взаимодействовала с блогерами, с лидерами мнений. Важно понимать, что ничего не работает по отдельности, только в совокупности. Человек мог увидеть ваше название на листовке, получить от вас подарок после похода в ресторан, посмотреть обзор салона у блогера, а придёт, только когда случайно увидит вывеску. Вы определите клиента как прохожего, но всё намного глубже и сложнее. Каждый день в Москве открывается новый салон, их десятки тысяч, и «Мы открылись!» на входе уже не работает. Креатив, маркетинг и профессионализм на любом этапе бизнеса привлекают клиентов».

Как удержать клиентов

Для того чтобы новый салон стал настоящим бизнесом, важно не только убедить клиента посетить его впервые, но и записаться на стрижку несколько раз. В этом большую роль играют мастера. Первое, что должен получить клиент, — это расположение сотрудников и ощущение того, что в вашем салоне ему рады. Для развития сотрудников вы можете организовывать специальные курсы и практики, направленные на повышения уровня коммуникации с клиентами.

Клиенты всегда любят скидки, поэтому вполне разумно будет сделать систему лояльности для постоянных клиентов. Также можно предоставлять скидки за посты в соцсетях в личных аккаунтах клиентов. Расположение клиента можно завоевать и приятными мелочами, такими как бесплатная чашечка кофе.

Марии Кочетова уверена: «Клиента можно назвать лояльным, если он пришёл к вам четыре раза. Я не вижу смысла до этого момента вводить систему лояльности и побуждать на запись специальными скидками. Если клиент решит, что больше к вам ни ногой, то никакие акции не заставят его передумать».

Читать еще:  Открыть счет в альфа банке москва

Для удобства клиента необходима система онлайн-записи. С минимальными затратами это можно сделать через аккаунты в соцсетях или с помощью конструкторов сайтов. Салону премиум-класса целесообразно вложиться в разработку отдельного приложения для смартфонов или купить готовое решение. Если вы рассчитываете на крупный и бесперебойный поток клиентов, то вам необходима CRM-система.

Владелица 7 Dolls уверена, что онлайн-запись — это не самая очевидная история. «С самого начала она была у меня в том виде, который обычно дают все CRM-системы, но я сделала вывод, что это огромная неподконтрольная дыра для слива клиентов. Функциональность онлайн-записи не отточена ни у одной CRM, а догадаться, почему сегодня нажали „записаться“ 20 человек, а до кресла мастера не дошёл ни один, без счётчика „Яндекс.Метрики“ и „Вебвизора“ невозможно. Я тестировала и меняла название услуг, их количество и порядок, но не добилась результата и на своём сайте оставила окно с двумя обязательными полями: именем и телефоном. Вот такая форма записи удобна моим клиентам, на следующий же день четыре записи упало в таком виде. Ок, если людям лучше так, значит мы подстроимся под них».

Бизнес на красоте: своя студия красоты. Открытие салона красоты, бизнес-план — от документов до стоимости оборудования

Зачастую у некоторых бизнес-леди возникает идея об открытии салона красоты и центров СПА. При этом в каждом отдельном случае существуют свои особенности и отличия от стандартного бизнес-плана.

Открытие салона красоты – бизнес-план на начальном этапе

Организаторам такого бизнеса, во-первых, нельзя принимать за основу уже существующие аналоги.

Каждая отдельная студия красоты должна иметь свою изюминку. В связи со стремительным развитием салонного бизнеса, а также характерной ему изменчивостью, имеющиеся в средствах массовой информации данные быстро устаревают.

Поэтому необходимо досконально изучить открытие салона красоты. Бизнес-план в этом случае может очень помочь.

Этапы организации салонного бизнеса

Так уже получается на практике, что владельцами данного бизнеса являются женщины. Несмотря на то что это «слабая» половина человечества, именно женщины точно понимают, как организовать салон красоты.

В качестве первого этапа выступает, конечно же, обдумывание самой идеи. В основном она возникает у специалистов данной сферы, которым надоело на кого-то работать.

Примером может служить конфликт мастера маникюра с владельцем салона красоты. В итоге специалист остается без работы и в обиде на весь мир.

Мастеру кажется, что она в состоянии осуществить открытие салона красоты, бизнес-план которого уже даже сформирован в предположительных чертах.

Вторым этапом является непосредственная регистрация юридического лица. Здесь очень важно для себя определить статус субъекта хозяйствования, так как индивидуальному предпринимателю будет очень сложно получить медицинскую лицензию, необходимую для осуществления деятельности.

Третий этап – поиск подходящего помещения. Он требует наибольшего количества времени, так как на успешность работы салона оказывает влияние его расположение, а именно: это должен быть хотя бы первый этаж жилого дома (лучше, если отдельно стоящее здание). Имеет значение его внешний вид, дизайнерское оформление, наличие вблизи аналогичных салонов, а также потенциальных клиентов (другими словами, очень хорошо, если студия красоты будет находиться среди жилых домов).

Четвертый этап заключается в документальном подтверждении мощностей по водо- и энергоснабжению. Данный фактор очень важен для осуществления бизнеса. Все документы с организациями по энергосбыту, «Водоканалом» и местными коммунальщиками должны быть оформлены в установленном порядке. На данном этапе необходимо предусмотреть и оформление документации по возможной перепланировке (в случае необходимости) с обязательным приглашением эксперта БТИ как специалиста.

Пятый этап – проведение качественной рекламной компании с привлечением соответствующих специалистов. Возможна в данном случае установка наружной рекламы. Существует и такое понятие, как первичная реклама, которую нужно провести хотя бы за месяц до открытия салона красоты.

Шестой этап – покупка кассового аппарата, оформление необходимого пакета документов. Сюда же может быть включено и заключение договора о подключении пожарноохранной сигнализации.

Процесс подбора персонала

Эта также достаточно трудоемкий и кропотливый этап налаживания работы нового салона красоты. От профессионализма нанимаемых специалистов зависит, насколько стремительно будет расширяться клиентская база.

Поэтому зачастую этот процесс является не просто трудоемким, но и болезненным, так как владелице салона приходится неоднократно отказывать претендентам либо увольнять несоответствующих.

Правильно поступают те хозяйки, которые пробуют предоставляемые своими специалистами услуги на себе. Во-первых, они будут уверены в их качестве. Во-вторых, смогут безболезненно для своего имиджа рекомендовать своим знакомым того либо иного специалиста.

Важная роль отводится администратору салона. Он обязан координировать всю работу студии красоты, доводить до клиентов различные акционные предложения, а также новинки в предоставляемых парикмахерских и косметологических услугах.

И, конечно же, незаменимым сотрудником является бухгалтер. Это должен быть специалист в бухгалтерском и налоговом учете.

Оборудование

Оборудование необходимо заказывать уже тогда, когда оформлены все необходимые документы по приобретению либо аренде помещения. Даже если это помещение требует проведения каких-либо ремонтных работ, все равно при заказе оборудования возможен срок его доставки до трех месяцев. При получении обязательно необходимо проверить все сертификаты, договоры гарантийного и сервисного обслуживания. Монтаж его должен осуществляться только профессионалами компаний-поставщиков.

Сертификация и лицензирование

Одним из ответов на вопрос: «Что нужно для открытия салона красоты?», является правильное оформление всех разрешительных документов. Лицензирования обычных бытовых услуг не существует. Однако во избежание каких-либо недоразумений в дальнейшем необходимо обратиться с этим вопросом в местную администрацию.

А вот лицензирование медицинской деятельности является обязательным и осуществляется территориальным управлением Росздравнадзора.

Первичная полиграфическая продукция

Этот этап, пожалуй, самый творческий во всем организационном процессе. Ведь ответ на вопрос: «Как сделать салон красоты прибыльным?», в немалой степени заключается именно в правильном оформлении визиток и буклетов. Нельзя забывать и о таком необходимом документе, как прейскурант, который должен всегда находиться в холле и быть доступным для посетителей. Тогда они будут задавать вопросы только по тем позициям предоставления услуг, которые не отражены в прейскуранте.

Покупка расходных материалов

Под ними необходимо понимать все те мелочи, которые необходимы специалистам салона красоты в осуществлении их профессиональной деятельности.

Эффективность салонов красоты

Как и у любых предприятий, эффективность представляет собой рентабельность салонов красоты, которая зависит от маркетинговых исследований рынка данных услуг либо самими собственниками, либо специально нанятыми профессионалами. В связи с появлением на рынке новых видов косметики и оборудования, совершенствования косметологических процедур и парикмахерских услуг возрастают и требования к организации салонного бизнеса.

Тогда открытие салона красоты, бизнес-план которого составляется уже с их учетом, будет успешным. Одним из его разделов должно быть обязательное повышение квалификации либо прохождение специальных тренингов мастерами парикмахерских, маникюрных либо косметологических услуг.

Общая сумма затрат на создание салона

Сколько нужно денег, чтобы открыть салон красоты, однозначно нельзя ответить. Это во многом зависит от месторасположения самого салона. Если речь идет о крупном городе, то здесь значительно выше стоимость помещения. А ведь эта статья расходов имеет наибольший удельный вес в общей сумме затрат.

Однако в таком городе есть перспектива дальнейшего расширения клиентской базы и получения большей прибыли. При этом, конечно же, и требования клиентов выше, поэтому нужны специалисты высокой квалификации.

Стоимость затрат зависит и от структуры предоставляемых услуг. Например, если речь идет о косметологических услугах, то следует учесть необходимость приобретения дорогостоящего оборудования и обеспечения качественного освещения. Однако в данном случае можно немного и схитрить.

Например, если в салоне наряду с косметологическими предоставляются массажные услуги, то для этих двух видов достаточно одного раскладного кресла-кушетки. По крайней мере, на первое время. Главное, чтобы администратором был правильно составлен график предоставления таких услуг.

Таким образом, стоимость открытия салона красоты, например, в Москве, в помещении общей площадью 100 кв.м составит в пределах от 98 тыс. до 165 тыс. долларов.

Наибольший удельный вес в затратах составляют: ремонт помещения (50 тыс.- 75 тыс. долларов) и приобретение оборудования (до 50 тыс. долл.).

Рассматривая структуру необходимого оборудования, следует четко определить, что нужно купить в первую очередь. Так, парикмахерское кресло стоит от 4 тыс. до 12 тыс. рублей, а аппараты для коррекции фигуры и лимфодренажа — в пределах 120 тыс. рублей.

Однако нельзя обойтись и без соответствующей мебели, изготовление которой для небольшого салона будет стоить от 50 тыс. рублей.

Итак, необходимо отметить, что студия красоты должна создаваться под таким же пристальным вниманием, как и любой другой бизнес. Должен вестись на должном уровне учет доходов и расходов, постоянно проводиться мониторинг рентабельности. Только таким образом можно будет своевременно выявить слабые места в бизнесе и отреагировать на них путем осуществления определенных мероприятий.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector