Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Принципы успешного бизнеса

5 принципов успешного бизнеса

«Это лучшее из времён и это худшее из времён»
Чарльз Диккенс

Сегодняшний кризис лежит на нас тяжким грузом, однако многие организации процветают, несмотря ни на что. Существуют тысячи причин для успеха, но основная из них заключается в том, что даже в самые неспокойные времена всё равно остаётся спрос на продукты и услуги.

Так как же компаниям выбраться из экономической трясины? Что сделать, чтобы обеспечить себе успех и светлое будущее?

Для начала важно понимать, что почти 90% экономического благосостояния США обеспечивает малый бизнес. Экономической опорой нашему обществу служат индивидуальные предприниматели – а не огромные монстры со сложной структурой. И все-таки, почему одни предприятия малого бизнеса терпят неудачи, а другие – достигают успеха? А просто потому, что успешные следуют пяти очень практичным принципам, обеспечивающим стабильный рост.

Много лет назад гуру менеджмента Питер Друкер заявил, что существует лишь одна причина для функционирования организаций – это потребитель. Потребитель является целью всего: сбыта, маркетинга, научно-исследовательской работы и даже финансовой структуры. Успешные организации знают, что их ключевой актив – это их клиенты. Компании существуют для того, чтобы постоянно осуществлять обслуживание и поддержку своих клиентов. Самые процветающие компании отказываются от забот о краткосрочной рентабельности, и именно это наилучшим образом удовлетворяет покупателя.

Развивайте отношения

Привлечь одного нового клиента стоит в 10 раз дороже, чем продать старому. Существующие клиенты – это источник жизненной силы успешного бизнеса. Проблема многих организаций в том, что они сосредоточены на приобретении клиентов, но не на их сохранении. Развитие отношений с клиентами помогает раскрутить бренд и в то же время расширить маркетинг. Когда клиенты обсуждают Вашу фирму со своими друзьями, родственниками и коллегами, вирусный маркетинг помогает построить имидж и распространить бренд.

Развивать отношения – это не сложно.
Во-первых, огромное значение имеют рекомендации и направленные клиенты. Люди любят посплетничать, и позволять существующим клиентам рассказывать истории об успехе – это замечательно для установления отношений.
Во-вторых, обеспечьте ощущение мгновенного успеха, выразив свою благодарность за их приверженность Вашей марке. Благодарственные открытки демонстрируют Вашу теплоту по отношению к клиентам, особенно если они написаны от руки. Откажитесь от стереотипной тактики конкурентов – электронные средства выдают Вашу лень, тогда как написанная от руки записка может месяцами храниться на столе.
В-третьих, узнайте своих клиентов получше. Поняв их личные и профессиональные переживания, а иногда и заглянув в семейную историю, Вы сможете легче установить взаимосвязь и построить отношения. Людям просто-напросто нравится иметь дело с теми, кого они знают и кому доверяют!

Пожинать плоды отношений с клиентами Вы будете спустя какое-то время. Однако, как только первый плод зацветёт – клиенты будут обожать Вашу компанию. Когда покупатели находятся на максимально высоком эмоциональном уровне – самое время просить о ценных рекомендациях. Ничто лучше не заполнит пробелы в продажах, чем клиент, направленный удовлетворённым покупателем.

Движущая сила

Стратегия лежит в основе решений организации, которые определяют её природу и направление развития. Эти решения относятся к области продукции организации, рынков сбыта, ключевых возможностей, роста, дохода на инвестированный капитал и распределения ресурсов. Именно это – жизненно важные понятия, так как слишком многие организации концентрируются на неверной идее – краткосрочной выгоде. Существует насущная необходимость в том, чтобы организации стали действовать больше стратегически, нежели тактически. Здравый смысл требует чтобы компании сосредоточили бизнес на том, «что», вместо того чтобы беспокоиться о том, «как».

Чтобы помочь себе выстроить чёткую и лаконичную стратегию, бизнесмены должны ответить на следующие вопросы:

  • В чём заключается суть или главная цель будущего развития бизнеса?
  • Каков круг продуктов и рынков, которые будут – или не будут – приняты во внимание?
  • На что будет поставлен акцент или приоритет в будущем, и каков состав продуктов и рынков, входящих в данный круг?
  • Какие ключевые возможности необходимы для создания стратегического видения?
  • Что предусматривает такое видение для роста и ожидаемого дохода?

Кроме того, движущая сила – это главный показатель будущего стратегического видения Вашей организации, определяемого одной из восьми ключевых переменных. Они включают в себя:

  • Продукты и рынки
  • Предлагаемые продукты
  • Потребности рынка
  • Возможности
  • Технологии
  • Производственный потенциал
  • Метод сбыта
  • Метод распространения
  • Природные ресурсы
  • Результаты
  • Объём/Рост
  • Доход/Прибыль

Усиление маркетинга

История доказывает, что периоды рецессии – лучшее время для того, чтобы повысить осведомлённость о Ваших товарах и услугах и их восприятие на рынке. Один из самых больших мифов о кризисе и неудачном бизнесе заключается в акте отступления. Многие организации урезают расходы, строго контролируют бюджет и ведут счёт использованным карандашам. Это лишняя трата времени и сокращение доступа к рынкам и потребителям.

Периоды рецессии требуют решительных мер; и одним из лучших инструментов в то время, как все другие отступают, является усиление маркетинга. Поскольку конкуренты жёстко регулируют рекламу, чтобы сбалансировать потоки прибыли, кризис – это отличное время для того, чтобы искоренить нелепые предрассудки по поводу ведения бюджета. «Fortune», «The New York Times» и «Kraft» – все эти журналы заработали свои громкие имена при помощи рекламы и усиленного маркетинга в неспокойные времена для экономики. Предполагая, что Ваша организация долго и усердно трудилась над созданием своего имени и бренда, теперь настало время не для того, чтобы всё бросить, – а для того, чтобы увековечить свои имя и бренд.

Читать еще:  Бизнес литература читать онлайн

Ничто не происходит без продажи

Слишком многие предприниматели становятся самодовольными после открытия собственного бизнеса, или же начинают бизнес, самонадеянно полагая, что «если построил – придут». Ничего подобного. Любая область требует предельной концентрации на продажах. В бизнесе ничего не существует, пока что-нибудь не будет продано. Коммунальные услуги и зарплаты сотрудниками оказываются невыплаченными, а на научно-исследовательскую работу едва ли что-то остаётся.

Предпринимателям необходимо создавать стратегии и придумывать способы достижения успеха, чтобы преуспеть в искусстве продаж. Данная идея предполагает саморазвитие и гарантированное вовлечение каждого сотрудника организации в процесс. Торговля требует взаимодействия и координации усилий всей организации.

Один за всех и все за одного

Последний принцип успеха в каждом бизнесе кроется в способности всех привлечённых сотрудников удовлетворять потребности самого важного актива организаций – потребителя. 45% всех случаев взаимодействия с клиентами так или иначе сопряжены с обслуживанием и поддержкой потребителей. Каждая компания непременно должна следовать правилу «Люди, процессы и вещественные доказательства». Удостоверьтесь в том, что Ваша организация нанимает правильных, талантливых людей, и что сотрудники всецело сосредоточены на потребителе. Обеспечьте простую организацию процессов и разрешение проблем покупателей без проволочек. Наконец, сделайте так, чтобы вещественные доказательства – от сопутствующих рекламных материалов до парковочных мест и электронных подписей – укрепляли и чётко выражали Ваш бренд и Вашу преданность высокому уровню обслуживания клиентов.

Дорога к совершенству не так уж терниста. Тем не менее, на ней есть немало поворотов и препятствий, которые строят препоны на пути к успеху. Самые успешные организации осознают необходимость чёткого видения, разрабатывают стратегии для решения вопросов и остаются сфокусированы на потребителе. Если Ваша организация сбилась с верного пути – проверьте её по этим пяти пунктам, составьте 30-дневный план, начните действовать и наблюдайте за тем, как Ваши прибыль и успех растут, а стресс и затраты труда убывают!

Автор статьи: Drew Stevens
Перевод: Ирина Жучкова
Коммерческие права на перевод: Ринат Хайруллин

Рекомендуем :

Бесплатный аудио-курс для маркетологов и владельцев бизнеса:

Как начать успешный бизнес. Основные принципы успешного бизнеса

Итак, вы решили (в который раз окончательно и бесповоротно!) перестать работать «на дядю», пусть даже и за неплохие деньги, и начать, наконец, трудиться на себя. Вы, конечно же, проанализировали массу книжек и умных статей о том, что чуть ли не единственный способ реализовать свои возможности и потребности — открыть свое дело!

Все это прекрасно, но ваши мысли о том, как начать успешный бизнес, еще не означают безоговорочной победы. Хотя мотивировать себя, побуждать необходимо постоянно, с утра до вечера. И чтобы ваши планы осуществились, чтобы все было так, как именно вы хотите, нужно в первую очередь начать выполнять определенные действия. Эти пошаговые инструкции могут показаться вам довольно простыми, но выполнить их необходимо, чтобы начать свое дело, чтобы стать конкурентоспособным.

Формирование идеи

Чтобы видеть цель, но, как говорится, не видеть препятствий, нужна решимость. Поэтому первым шагом будет самое сложное — определиться, чем хочется заниматься! В том и суть, что от своего дела нужно получать максимальное удовольствие, иначе, каким бы прибыльным оно ни было, вы в конце концов просто променяете одну скучную работу на другую, одну чужую идею на другую. Взгляните со стороны на самого себя: чем охотнее всего вы бы стали заниматься? Первая мысль — это ваше хобби, которое можно превратить в успешный бизнес. Такой вариант будет наилучшим.

Не изобретайте деревянный велосипед!

Обязательно проведите встречи с теми, кто уже развил свое дело. Тема: как начать успешный бизнес. Только старайтесь формулировать вопросы не в лоб, а слегка завуалировано. Вы скажете: «Ну какой «матерый» бизнесмен захочет встречаться с «желторотым» новичком?» Это же различные весовые категории!

Позвольте вас ободрить: по статистике, две трети профессионалов хотят с кем-нибудь поделиться тем, кто как начинал свой бизнес, с нуля создавал его. Вовремя подвернитесь под руку (на презентации, дне рождения, корпоративной вечеринке), и совет мудреца вам обеспечен! Тем более что такие знакомства в среде бизнеса впоследствии оказываются полезными не только с точки зрения информации, но и в материальном плане: обмен товаром, кредиты, клубные карты.

Законодательство

Ознакомьтесь, насколько это для вас возможно, с существующим законодательством. Или проконсультируйтесь со знакомым юристом, если таковой имеется. Как оформить деятельность, не противоречит ли она закону, какие лицензии нужны для этого. Что необходимо, если у вас будут наемные рабочие? Составьте план регистрации пошагово — это сэкономит ваши силы и драгоценное время.

Читать еще:  Разливное пиво бизнес подводные камни

Бизнес-план

Крайне важно, особенно новичку, составить подробный бизнес-план своего дела. Это ваш основной документ. Потому что самая привлекательная идея выглядит голо без него! Тем более если вы хотите взять кредит на развитие или привлечь инвестиции.

Как правило, сочинением бизнес-плана занимаются только в исключительных случаях: когда нужно студентам сдавать экзамен в экономическом вузе, или когда предприниматель пытается взять кредит в банке либо привлечь инвестора. В обоих случаях — показатели формируются такими, какими их хотели бы видеть адресаты, те, кому предназначен бизнес-план.

А главным пользователем должен быть сам предприниматель! Составляйте бизнес-план в первую очередь для себя, и тогда начинать и вести свое дело будет намного проще. Оцените трезво жизнеспособность вашей разрабатываемой идеи, реальность прибыли и убытков. Важно, чтобы частный предприниматель принимал участие в разработке лично. Бизнес-план необходим не только для старта. Никакое развитие своего дела невозможно без него.

Стартовый капитал

Некоторые новички не начинают свой успешный малый бизнес потому, что им не хватает денег для создания стартового капитала! Но это лишь на первый взгляд.

Не секрет, что некоторые виды бизнеса возможны, даже если ты не имеешь начальных средств (например, открытие филиала или представительства какой-либо фирмы у себя в городе).

Найти деньги на свое дело, если они необходимы, можно различными способами: занять у знакомых и друзей, взять кредит в банке, привлечь инвестора, взять в партнеры богатого человека. Во всех случаях существуют определенные риски.

Главное, чтобы получаемая прибыль с лихвой перекрывала те проценты по кредиту, которые вам придется платить. И тут возникает вопрос о том, сколько денег реально необходимо? Просчитайте все свои издержки — нынешние и возможные: стоимость оборудования, его амортизацию, услуги третьих лиц, рентабельность товара. Проанализируйте список и соберите сумму, в полтора-два раза большую. Принципы успешного бизнеса таковы, что деньги не должны кончаться!

Партнерство

Пусть вас не страшит привлекать к организации своего дела и его «раскрутке» спонсоров, инвесторов, помощников. Как? Они же «оттяпают» какую-то часть моего бизнеса? Даже если вам предлагают (или вы предлагаете) сотрудничество на равноправной основе, вы в конце концов от этого можете скорее выиграть, чем проиграть. Одна голова хорошо, а несколько — лучше! Еще это и дополнительные средства и, возможно, оборудование, помещения, ресурсы. К тому же ООО выигрывает тем, что вы не рискуете своим имуществом, а только бизнесом. Так что во всем есть свои плюсы и минусы.

Резюме

Как начать успешный бизнес? Как его правильно развить, получая максимальное удовольствие и прибыль, конечно же. Подводя итог всему вышесказанному, можно уверенно констатировать: открыть успешный бизнес может каждый! Для этого совсем необязательно иметь много денег, важно лишь ваше твердое решение, основательный бизнес-план, последовательное выполнение которого неминуемо приведет вас к успеху!

Семь правил успешного ведение бизнеса

Семь правил успешного ведение бизнеса Знаете, в чем главная составляющая успешного бизнеса? Грамотное управление собственным делом.

Работая над развитием предприятия, нужно обязательно учитывать все правила, необходимые для построения эффективного бизнеса. Иначе успеха попросту не добиться.

Конечно, мы говорим не о тех общеизвестных правилах, которых должны придерживаться все частные предприниматели как законопослушные граждане, – это сам собой разумеющийся факт.

Речь идет о неписаных законах, приносящих успех любому виду бизнеса.

О каких же принципах построения успешного бизнеса идет речь? Они совсем несложные, мы поговорим о них сейчас.

Ваша задача – запомнить эти принципы крепко-накрепко и постоянно применяйте их на практике. Зачем? Ответ на этот вопрос придет сам собой, когда доходы вашего предприятия начнут расти.

Итак, запомните первое правило: принимая решения относительно бизнеса, учитывайте перспективы его развития. То есть, встав перед выбором – много денег сразу, но неопределенность в будущем или небольшой доход, но серьезная перспектива роста – идите по второму пути. Только так вы добьетесь настоящего успеха и приведете бизнес к процветанию.

Второй закон: вы должны быть постоянно в курсе всех событий в своем бизнесе. Плох тот владелец предприятия, который не знает, каковы основные тенденции развития бизнеса, в котором он занят. Интересуясь бизнесом, вы сможете предупредить возникновение возможных проблем.

Третье правило: не выпускать больше товара, чем требуется, избегать перепроизводства. Если на продукцию не будет покупателя, вы будете работать «на склад» и, конечно, прибыли это не принесет.

Принцип четвертый предписывает остановить производство, если качество товара находится не на должном уровне. Если продукция не отвечает стандартам качества, лучше сделать паузу, выяснить, в чем проблема и исправить положение, а не рисковать репутацией своей фирмы.

Пятое правило относится к этической стороне дела. Пусть ваши отношения с партнерами, поставщиками и сотрудниками всегда строятся на взаимном уважении. Только смоделированные таким образом отношения могут служить залогом успешного предприятия.

Шестой принцип успешного ведение бизнеса – правильно подобранная команда сотрудников. Коллектив фирмы должен состоять из людей, заинтересованных в перспективах ее развития. Создайте личную заинтересованность сотрудникам: это многократно повысит эффективность и результативность труда.

Читать еще:  Бизнес по аренде инструмента

Правило седьмое: не опасаясь, доверяйте работникам своей компании ответственные поручения. Ведь часто бывает, что рядовой член коллектива разбирается в некоторых вопросах лучше руководителя. Те решения, принятие которых можно доверить сотрудникам, смело поручайте принимать им: люди, осознав свою значимость, работают гораздо эффективней.

Эти принципы являются основными для предпринимателя, который хочет стать успешным. Следуя им, вы, несомненно, сможете правильно организовать прибыльный бизнес.

8 принципов ведения бизнеса, которые не работают для стартапов

Есть такие принципы ведения бизнеса, которые полезны для крупных и зрелых компаний, пытающихся стимулировать инновации, но не уместны для только что запустившихся стартапов. Мартин Цвилинг, основатель и CEO Startup Professionals, выделяет восемь таких принципов.

Тот факт, что предприниматели часто мыслят креативно, со страстью и настойчивостью, является, безусловно, фактом позитивным. Но это и причина, по которой множество крупных компаний сейчас спонсируют или покупают успешные стартапы для развития инноваций, вместо того чтобы зависеть от масштабных международных проектов. С другой стороны, крупные компании с уже имеющимися ресурсами и квалифицированными кадрами пользуются разными стратегиями для развития инноваций.

Я всегда поддерживал начинающих предпринимателей, которые мыслят широко и верят, что все возможно. Но поскольку я прагматик, то считаю, что в каждой стратегии должна быть доля реализма.

Следующие тезисы имеют мало отношения к стартапам.

1. По-настоящему крутые идеи всегда находят инвестора

Крупные компании инвестируют в идеи с понятной моделью монетизации, у них уже есть кадры. Стартапы часто не могут рассчитывать на финансирование и интерес инвесторов, пока не докажут, что могут справиться с управлением, что у них есть работающая бизнес-модель и они готовы принимать взвешенные решения. Поэтому предприниматели, ожидающие, что какой-то щедрый инвестор профинансирует их проект на стадии бизнес-идеи, в итоге разочаровываются.

2. Быть первым на рынке — главное конкурентное преимущество

Многие стартапы гордятся тем, что первыми вышли на новый рынок. И пока они еле-еле развиваются, их обгоняют акулы бизнеса, у которых больше ресурсов и возможностей. Выйти на рынок первым — это преимущество только для крупных компаний вроде Apple или Google, потому что у них есть необходимые ресурсы для укрепления первых шагов.

3. Всегда стоит начинать со стратегической цели

Этот подход работает для крупных компаний, которые стараются мыслить шире и нуждаются в долгосрочной цели для раскрутки бизнеса. Стартапам лучше работать, атакуя существующую проблему или неудовлетворенную потребность потенциального потребителя в краткосрочной и долгосрочной перспективах.

4. Не нужно начинать до тех пор, пока нет уверенности в том, что все риски минимизированы

У крупных компаний есть адвокаты и исполнительные директора, они получают деньги за то, что максимально минимизируют риски. Предприниматели же часто действуют по принципу «кто не рискует, тот не пьет шампанское». Поэтому по мере роста они, наоборот, увеличивают риски, понимая, что чем больше рискуют, тем выше их конкурентное преимущество.

5. Успешные проекты хорошо укомплектованы кадрами и методично реализуются

Эта бизнес-аксиома работает тогда, когда понятен масштаб проекта. В случае со стартапом чаще всего почти ничего не ясно, а штат отсутствует в принципе. Предприниматели должны допускать мысль, что первые шаги будут требовать многого, и за деньги и персонал всегда придется бороться.

6. Нужно нанимать и обучать специалиста для каждого ключевого элемента бизнеса

Крупные компании держатся на специалистах и экспертах, в то время как стартапы больше нуждаются в универсалах. Стартапы могут позволить себе только несколько сотрудников, при этом каждый в команде должен многое уметь делать. Предприниматель может быть замечательным экспертом по технологиям, но по-настоящему успешные эксперты также является и преуспевающими бизнесменами.

7. Если мы создадим хороший продукт, клиенты сами нас найдут

Лучшие компании, такие как Apple или IBM, имеют большую клиентскую базу и качественные продукты, а новые технологии появляются постепенно. У стартапов нет бренда, поэтому, чтобы привлечь клиентов к новым продуктам, они нуждаются в грамотном маркетинге, адвокатах бренда в социальных сетях и образовательных подходах в работе с потребителями.

Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.

8. Инновации нужно скрывать до тех пор, пока вы не готовы стартовать

Такой подход часто используют крупные компании, которых могут раскритиковать за «преждевременное анонсирование» нового продукта с целью успеть занять место на рынке или уничтожить конкурента. Стартапы должны заявлять о своих намерениях и решениях еще на стадии бизнес-идеи, чтобы протестировать интерес покупателей и внести необходимые корректировки до того, как потратятся деньги.

Если вы еще вчера работали в большой компании или только что получили диплом в сфере управления, осторожно прислушивайтесь к советам из умных деловых книжек. Эти принципы бизнеса, безусловно, важны, но для стартапов работают далеко не всегда.

Автор: Мартин Цвилинг, основатель и CEO Startup Professionals

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector