Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Whatsapp лендинг для бизнеса

Как вести бизнес в WhatsApp: подробное руководство

Нельзя не упомянуть и iMessage. По данным ретейлеров, в России 20 миллионов iPhone, соответственно, можно предположить, что эти 20 миллионов человек пользуются мессенджером iMessage.

История WhatsApp

WhatsApp основал выходец из СССР, уроженец Киева, Ян Борисович Кум. Он никогда не был сторонником агрессивной монетизации сервиса и появления в нем официальной рекламы. Поэтому? когда вопрос рекламы был поднят Марком Цукербергом, Кум оставил должность генерального директора и покинул компанию. С этого момента и началась активная монетизация WhatsApp.

Как известно, больше всего приложением пользуются жители стран третьего мира – Латинской Америки, Азии и России, там WhatsApp стал дешевой заменой СМС. IMHO, по сравнению с Telegram он гораздо менее удобен. К примеру, у него очень сложная процедура добавления человека в чат – нужно сначала занести в адресную книгу его контакт. Чтобы WhatsApp беспроблемно работал на десктопе, пользователю время от времени необходимо подтверждать его использование на мобильном телефоне. Максимальный объем файла, который можно передать через WhatsApp, составляет всего 128 Мб, это, конечно, весьма скромно по сегодняшним меркам и по сравнению с 1 Гб в Telegram.

Рекламное размещение

В западной digital-тусовке говорят, что в ближайшее время между диалогами WhatsApp появятся рекламные плейсменты. К примеру, между диалогом с мамой и диалогом с подругой разместится рекламный баннер. Вследствие чего в рекламном кабинете Ads Manager (на Facebook) появится новая площадка для размещений – WhatsApp. О том же сообщает и пресс-служба сервиса: WhatsApp уже протестировал на фермерах из штата Огайо рекламу умного ошейника для коров. И, по заявлению Facebook, реклама показала хорошие результаты. Делаем вывод: WhatsApp, принадлежащий компании Facebook, собирает данные о роде деятельности (в нашем случае, фермерстве) и геолокации пользователя – те самые параметры таргетирования, которые будут задействованы в настройках WhatsApp.

Итак, в конце лета компания выпустила два больших бизнес-инструмента: это WhatsApp Business API для бизнеса и WhatsApp for business.

WhatsApp Business API

Теперь мессенджер официально предоставляет возможность крупным брендам отправлять массовые уведомления и переписываться со своими клиентами.

По данным Reuters, cтоимость каждого доставленного сообщения составит от 0,5 до 9 центов в зависимости от страны, или в пересчете на рубли – от 30 копеек до 5,6 рубля (то есть дороже СМС-уведомлений в два раза).

Для сравнения: расценки на рассылку СМС и Viber:

Что такое WhatsApp Business API? Это возможность делать массовые сервисные рассылки, некоторые из них – с промо-элементами: «Спасибо за покупку», «Курьер будет завтра», «Спасибо за покупку – получите промокод» или «У нас акция, распродажа, скидка, новая линейка товаров» и так далее.

К сожалению, этот инструмент могут использовать не все. В США доступ к нему получили лишь несколько крупных компаний и WhatsApp уже опубликовал на своем сайте отзывы UBER, Booking.com и других известных брендов о Business API. В России возможность оценить новый функционал сегодня есть только у «Альфа-банка».

Если вы работаете в большом бизнесе, то вот ссылка, по которой ваша компания может подать заявление в WhatsApp на подключение сервиса Business API. По словам экспертов TechСrunch, у этого бизнес-инструмента очень интересная модель монетизации: если компания отвечает клиенту позднее, чем через 24 часа, сообщения становятся платными. А если ответ приходит быстрее – то бесплатными.

Интересно, что ВКонтакте использует обратную модель: компания платит за первое сообщение, и если человек вступает в переписку, то она становится бесплатной.

WhatsApp for business

Самый важный инструмент, который WhatsApp создал за последний год, называется WhatsApp for business. Он создавался для владельцев малого бизнеса (о чем прямо написано на лендинге) и поэтому доступен всем без исключения. Любой предприниматель может создать официальную страницу в WhatsApp for business. По данным того же TechСrunch, этим бесплатным приложением уже пользуются 3 000 000 малых и средних компаний.

Перейдя по ссылке, вы можете познакомиться с платформой WhatsApp for business: увидеть основные функции сервиса и кнопку «Cкачать для Android». К сожалению, сегодня этот инструмент существует только в андроидной версии. Поскольку WhatsApp популярен в странах третьего мира, в первую очередь разработчики выпустили версию для относительно недорогих девайсов. WhatsApp for business внешне напоминает WhatsApp, но это отдельное приложение, разработанное для бизнес-аудитории.

Что ждет нас на той стороне регистрации?

Обложка. Название. Бизнес-аккаунт. Вы увидите серое «колесико» с вопросом, геолокацию и категоризатор (то, чем вы занимаетесь). Точно такой же, как у Фейсбука. Я предполагаю, что категоризатор и ключевые слова вашего бизнес-аккаунта WhatsApp будут в дальнейшем использоваться в таргетированной рекламе, которая объединяет приложение с другими продуктами компании Facebook – такими, как Messenger и Instagram.

Какие функции предлагает WhatsApp for business? Во-первых, это приветственное сообщение – вы сами можете его настроить. К примеру, если ваши пользователи 14 дней ничего не писали в WhatsApp, то система будет автоматически отсылать им приветственное сообщение – а дальше вы сами придумаете коммуникацию, чтобы вернуть покупательский интерес.

Читать еще:  Какой бизнес наиболее востребован в настоящее время

Во-вторых, в бизнес-версии предусмотрен сервис быстрых сообщений. И если за границей компании уже активно пользуются быстрыми сообщениями в аккаунтах Facebook и Instagram, то в России они только начинают появляться. Эта функция – незаменимая вещь для тех, кто работает в розничной торговле, с заказами. Почему? Потому что покупатели обычно задают типовые вопросы – интересуются условиями доставки или размерами. Вы можете настроить несколько быстрых типовых ответов в приложении и отвечать пользователям одним нажатием.

Три другие полезные функции бизнес-аккаунта:

  • Статус. Напомню, что статусом в WhatsApp называются stories – короткие видео или фото, автоматически исчезающие через 24 часа. У WhatsApp самые популярные stories в мире – их просматривают 450 миллионов человек. Статусы есть и в обычных, и в бизнес-аккаунтах. В них в течение 24 часов вы можете демонстрировать товар, услугу или специальное предложение, актуальное для вашей аудитории.
  • Статистика отправленных, доставленных и полученных сообщений. KPI (англ. «ключевые показатели эффективности») – это главные метрики успешности вашей рекламной кампании в WhatsApp. Если поделить количество прочитанных сообщений на количество отправленных, то мы получим показатель как в email-рассылках или рассылках ВКонтакте/Facebook.
  • Ярлыки. Приложение дает возможность сортировать клиентов в чате по пяти направлениям. У каждого направления (ярлыка) свой цвет.

Бизнес-группа. Кроме аккаунта компании, сервис разрешает создавать бизнес-группы – с красивой обложкой, заголовком, описанием.

К сожалению, в группу можно включить (по-прежнему) только 256 участников. К счастью пользователей, теперь стало возможным превращать бизнес-группу в канал, чтобы беседа не походила на бесконечный флуд. Как в нормальном паблике, писать в него могут только администраторы.

Важно! Эти функции появились не только в Whats App for business, но и в обычном WhatsApp, и в том числе для iOS.

Рассылка. В WhatsApp есть еще одна форма коммуникации с потенциальными или существующими клиентами – это рассылка. Увы, но на нее распространяется то же ограничение на 256 участников. Правила работы просты: компания может отправить рассылку только тому, кто внес ее в свой список контактов.

Важное дополнение. WhatsApp позволяет сгенерировать ссылку на группу и использовать ее в рекламе, email-рассылках и других каналах продвижения. Вы даже можете сделать ссылку вида wa.me/ваш-номер-с-семерки-без-плюсика-и-пробелов. Например, wa.me/79681867794. Кликнув по такой ссылке, пользователь сразу «проваливается» в чат с тем, чей телефонный номер указан.

P.S.: TechСrunch также рассказывает, что в ближайшем будущем мы сможем запускать рекламу в фейсбуке с WhatsApp-кнопкой.

Какие выводы можно сделать?

  1. WhatsApp for Business – инструмент, который дает классные возможности малому и среднему бизнесу уже сейчас, причем совершенно бесплатно. Ради этого можно купить простенький Android, если у вас его нет.
  2. WhatsApp Business API подойдет только федеральным гигантам? и то только после того, как они установят нормальные, конкурентоспособные цены для РФ.
  3. Скорее всего, в ближайшее время официальная таргетированная реклама в WhatsApp станет для России одним из самых важных рекламных инструментов в принципе.

Whatsapp-лэндинги на заказ: разработка, создание, FAQ

Горячая штучка для бизнеса в e-commerce от 2019 — бот-лэндинг внутри WhatsApp

Да, комрады, реклама дорожает из года в год, цены на услуги спецов тоже, аукционы таргетированной рекламы и контекстов перегреты, каждый лид на вес золота, приходится маневрировать и наводить порядок в своих интернет-маркетингах…

…и тут на горизонте появляется она… Возможность…

Мы можем сделать для Вас эффективный канал продаж через Вотсап-лэндинг.

Вы получите автомат Калашникова в лидогенерации для бизнеса с 2019 года.

— Денис, зачем нам автомат?
— Ну, эээ, он снижает стоимость качественной заявки (и затрат на рекламу) до 80% в зависимости от ниши.

WhatsApp-лэндинги: что это такое и как работают?

Всего 2 главных тезиса.

  1. Посетители бота отдают свой номер телефона (исключительная фишка Вотсапа).
  2. Все из них имеют потребность в продукте (рекламный трафик).

Да, вы получите номер КАЖДОГО клиента, кто перешёл по рекламе.

Как это работает наглядно

Это узкозадачный чат-бот (на минималках) с ролью посадочной страницы под мобильный рекламный (или не рекламный) трафик.

Он жрёт клики, и переваривая, выдаёт хорошие лиды (записывает на консультации, продаёт товары, услуги и вообще молодец)

Первый экран знакомит с сутью предложения и является навигационным

    1. Клиент переходит в чат-бота, он уже имеет некоторую потребность в товаре и услуге т.к перешел с рекламы.
    2. Взаимодействуя, он закрывает основные информационные потребности и утепляется.
    3. Совершает целевые действия, которые отправляются в CRM, на почту или напрямую манагеру
    4. Манагер радостно закрывает теплую продажу
    5. Ура, деньги.
    6. Недожатые лиды (а у нас есть номера — это такая звериная сущность вотсапа) могут быть обработаны напрямую, либо рассылкой горячего предложения через оффер.
Читать еще:  Как получить деньги для бизнеса

А в итогезначительная фора классическим лэндингам и контекстам по всем фронтам, включая общую конверсию и цену качественного лида.
При клике в 10 рублей и открываемости в 50%, целевой лид обойдётся в 20 рублей

Конверсия обычных лэндингов — 2-10%
Вотсапных посадок — 30-60%

Факты о наших Вотсап-лэндингах

➕Бот работает 24/7 без выходных
➕Увеличивает количество качественных заявок в 3-5 раз.
➕Уменьшает затраты на рекламу
➕Снижает трудозатраты на обработку лидов
➕Продаёт товары и услуги по заданным скриптам
➕Уведомляет о скидках и акциях
➕Делает рассылки по своим базам
➕Прикрепляет аудио, видео и голосовые
➕Интегрируется с CRM

Процесс создания бота

1. Вы оставляете заявку на консультацию в презентационном боте или связываетесь со мной напрямую по контактам с сайта (Вконтакте отвечаю быстрее всего — https://vk.com/resolvere )
2. Мы обсуждаем как лучше применить Вотсап-лэндинг для Вашей ниши и примерную структуру итогового продукта.
3. Получаем от Вас предоплату
4. Вашими или нашими силами быстро накидываем черновой текстовый прототип
5. Собираем логическую структуру и программируем
6. Шлифуем диалоги, расставляем emoji, заканчиваем наполнение.
7. Сдаём продукт и обслуживаем его по запросу

Средний срок выполнения задачи

Это решение гарантированно удешевит стоимость Вашего текущего лида с рекламы

Просто пообщайтесь с презентационным вотсап-ботом от моей команды разработчиков и поймёте принципы работы сами.
Там же можем и продолжить диалог. Так это и работает.

Ссылка на бота — https://clck.ru/FG6bP

(Открывать только с мобильных устройств, для старта прислать любое сообщение)

Цена на чат-бота в вотсапе

Фиксированная цена за разработку под ключ — 9500 руб.

— сборка бота
— программирование и настройка
— выделение отдельного номера (по желанию)

Стоимость ежемесячного обслуживания — от 5 000 руб.

В обслуживание входит

— изменение логики
— коррекция текстов
— техническая поддержка
— рассылки по предоставленным базам

Посмотрите КАК ЭТО БУДЕТ работать У вас на примере нашего презентационного Whatsapp-лэндинга — https://clck.ru/FG6bP

Это новый уровень взаимодействия с клиентами.
В общем, сливки как всегда достанутся самым быстрым.
И, думаю, это будете ВЫ.

Можно ли вносить коррективы в схемы диалогов, тексты?

Да, конечно, это входит в обслуживание.
Рекомендую делать это итерациями не чаще раза в 14-30 дней, чтобы иметь возможность замерять влияние изменений на уровень конверсии.

Можете ли вы настроить рекламные кампании на бота сами?

Да, создание и ведение таргетированной рекламы ВКонтакте, Фэйсбук и Инстаграм — от 15 000 р./мес.

Что понадобится от нас?

Устройство, где будет установлен бот

Список вопросов будет пополняться по мере их поступления.

Сервис №1 для создания WhatsApp-лендингов,
чат-ботов Telegram и Viber

От настоящих профессионалов. Для любого бизнеса.
Ради увеличения конверсии в заявку до 80%.

11 000 активных
пользователей

Универсальный и
понятный сервис

Полностью на облаке,
никакого допоборудования!

lycBot подходит всем и каждому

Салонам красоты, тату салонам, барбершопам, SPA-центрам, стоматологиям и косметологиям

Интернет-магазинам, турагентствам,
для сферы развлечений

Инфобизнесменам,
бизнес-тренерам,
для продажи любых тренингов
и курсов

Доставке еды,
доставке товаров,
MLM-предпринимателям

Для франчайзинга,
банков и
операторов связи

lycBot — дешевый, простой, качественный и единственный полностью облачный сервис

Регистрируетесь в lycBot

В 3 клика создаете свой чат-бот

Активируете чат-бот онлайн в
WhatsApp, Viber, Telegram

Получаете до 80% конверсии
трафика в заявку. То есть из 100
человек

80 оставят контакты

Регистрируетесь в lycBot

В 3 клика создаете свой чат-бот

Активируете чат-бот онлайн в
WhatsApp, Viber, Telegram

Получаете до 80% конверсии
трафика в заявку. То есть из 100
человек

80 оставят контакты

Наши тарифы

  • Viber и Telegram
  • 30 блоков на сценарий
  • Уведомления в Telegram и на E-mail

Бесплатно 14 дней!

Standart

  • Все что входит в пакет Free +
  • Безлимитное количество чатов и блоков
  • Рассылки в Viber и Telegram
  • Интеграция с amoCRM, Битрикс24 и
    CAMO-турагент
  • БОНУС! Бесплатный шаблон
    чат-бота для вашего бизнеса

1700 руб/мес

Business

  • Все что входит в пакет Standart +
  • WhatsApp, Viber и Telegram
  • Общий аккаунт для WhatsApp
  • Уведомления на WhatsApp, Viber и
    Telegram
  • Техподдержка
  • БОНУС! Бесплатный шаблон
    WhatsApp-лендинга для вашего бизнеса

4900 руб/мес

  • Все что входит в пакет Business +
  • Выделенный аккаунт для WhatsApp
  • Фирменный стиль — индивидуальный
    аватар и название WhatsApp-аккаунта
  • Интеграция c почти любыми CRM по
    запросу
  • Аналитика подготовленных фраз — до 10
    штук одновременно
  • Персональный менеджер
  • БОНУС! Бесплатный шаблон
    WhatsApp-лендинга для вашего бизнеса

7900 руб/мес

Компании, которые уже используют чат-боты

WhatsApp-лендинги,
чат-боты Telegram и Viber – будущее бизнеса

97% пользователей смартфонов
в мире используют для
общения именно мессенджеры

Вовлечение потенциальных
клиентов в 10 раз выше, чем
на обычном лендинге

Общение с чат-ботом позволяет
лучше запомнить вашу компанию,
чем просто пролистав лендинг

Как использовать WhatsApp для бизнеса

Пользователей мобильных устройств с каждым годом становится всё больше. Значительную часть времени, проводимом в мобильных сетях, они общаются через мессенджеры ― Viber, WhatsApp и Telegram. Соответственно, с такой аудиторией удобнее всего контактировать через данные приложения. Это касается не только дружеских диалогов, но и консультаций или покупок в магазинах.

Читать еще:  Малый бизнес официальный сайт

Как вести бизнес через тот же WhatsApp? Разработчики учли данный момент, и в начале 2018 года анонсировали WhatsApp Business. Это отдельное приложение, которое имеет ряд преимуществ перед обычной версией и создано для коммерческих целей.

Какой функционал имеет WhatsApp Business

Учтите, что эта программа предназначается для компаний. Если вы частное лицо, то вам больше подойдет стандартное приложение WhatsApp.

WhatsApp Business дает возможность создать и заполнить профиль фирмы. В нем нужно указать адрес (URL) сайта, физический адрес, e-mail и род деятельности. Также в аккаунт можно добавить текстовое описание и график работы.

Любому контакту или чату можно присвоить ярлык. Например, если у вас запущен чат с клиентом, который оформил заказ, пометьте его «Order». Ярлыки можно создавать самостоятельно и давать им произвольные названия.



При желании в этом приложении можно настроить приветственное сообщение. Для этого нужно активировать соответствующую функцию, написать само приветствие и кликнуть по кнопке «Сохранить». Если вас нет на месте, WhatsApp Business отправит сообщение о том, что вы отсутствуете. Всё это делается автоматически.


Еще одна интересная функция — это быстрые ответы. Они представляют собой заранее подготовленные шаблоны текстов, которым присваиваются конкретные значения. Допустим, вы благодарите клиента за приобретение товара: «Спасибо за покупку! Будем рады, если вы порекомендуете нас своим друзьям». Чтобы каждый раз не вводить это сообщение вручную или не копировать и вставлять из файла, воспользуйтесь функцией «Быстрые ответы». Всё, что нужно сделать — ввести слеш в виде /, потом ключевое слово и затем текст для ответа. Выглядит это, как на скриншоте ниже.

Для отправки такой заготовки достаточно будет ввести это слово или фразу со слешем, после чего приложение автоматически вставит нужный шаблон.

WhatsApp Business может также похвастать наличием собственной статистики. В этом разделе отображается информация об отправленных, полученных, прочитанных и доставленных сообщениях.

Виды профилей в WhatsApp Business

У любой компании может быть один из 3 видов профиля:

  • Бизнес-профиль.

По умолчанию присваивается всем организациям при регистрации в приложении.

  • Проверенный аккаунт.

Имеет пометку в виде серой галочки. Чтобы активировать этот вид профиля, укажите в программе тот же номер мобильного телефона, что указан у вас в качестве официального контактного номера компании.

  • Подтвержденный профиль.

В таком аккаунте присутствует зеленая галочка с надписью «Verified business». Для ее получения почти ничего делать не нужно. Администрация WhatsApp Business присваивает ее на свое усмотрение тем компаниям, которые известны большому кругу потребителей.

Тем не менее, вы можете немного посодействовать подтверждению своего профиля в этом приложении. Что для этого вам необходимо сделать?
зарегистрироваться в WhatsApp Business на корпоративный номер;

  • в описании аккаунта указать только реальную информацию о компании;
  • телефон продублировать в свое сообщество на Facebook и профиль в Instagram;
  • увеличивать через рекламу количество входящих сообщений;
  • ни в коем случае не рассылать спам с помощью бизнес-аккаунта.

При условии, что ваша компания имеет определенную известность и вы учли все вышеуказанные рекомендации, у вас появятся хорошие шансы на получение зеленой галочки и подтвержденного профиля в WhatsApp Business.

Установка WhatsApp Business на смартфон

Сразу оговоримся, что приложение разработано только для устройств на Android, поэтому, если у вас iPhone, то придется воспользоваться другими инструментами.

Установите WhatsApp Business через в Google Play.

После того, как приложение будет установлено, введите телефонный номер своей компании в приложение и зарегистрируйте профиль. Телефонный номер вашей компании должен быть доступен для входящих звонков и приема SMS.

Если у вас ранее уже был установлен обычный WhatsApp, вам будет предложено перенести данные в бизнес-версию. Согласитесь с предложенным действием и после завершения процесса заполните информацию о компании. А далее вы можете настроить весь функционал мессенджера, о котором мы рассказывали выше.

Несколько важных нюансов

Один и тот же телефонный номер нельзя зарегистрировать и в стандартном мессенджере, и в WhatsApp Business. А перенос сообщений с бизнес-аккаунта на обычный не предусмотрен. Поэтому сначала подумайте, стоит ли переходить на WhatsApp для бизнеса. Также учтите, что WhatsApp Business разрешается использовать только на одном устройстве. За попытку авторизации на нескольких гаджетах аккаунт может быть забанен.

Если у вас нет второй SIM-карты, вы можете зарегистрировать свою компанию в WhatsApp Business на городской номер. Для его подтверждения воспользуйтесь функцией «Позвонить мне». Робот наберет ваш фиксированный номер и продиктует код, который вы введете в специальное поле и сможете завершить регистрацию.

Кстати, у вас есть возможность пользоваться обеими версиями мессенджера одновременно. Делайте это с комфортом и пользой для себя и своего бизнеса!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector