Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Формы захвата лендинг

7 отличий конверсионной формы захвата

Лид-форма (или, по-другому, форма захвата) — ключевой элемент landing page. Ради неё всё и затевается: содержание посадочной страницы медленно, но верно (а порой и молниеносно — в удачных случаях) подводит посетителя сайта к конверсионному действию — покупке, подписке на email-рассылку, загрузке файла и подобным.

Чтобы на финишной прямой клиент внезапно не передумал, уделите внимание правильному оформлению лид-формы.

Признаки формы, которая реально захватывает

1. Её видно издалека

Если кнопка Call To Action затерялась в недрах страницы, прощайтесь с конверсией. Работающие формы захвата всегда в поле зрения гостя landing page. Варианты:

  • по центру страницы
  • со смещением вправо или влево от центра, либо в правом верхнем углу
  • сразу после изучения посетителем информации о предложении (нюанс: для этого придётся скролить, поэтому на первом экране есть смысл разместить ещё одну CTA-кнопку, например, “Узнать больше”)

Изо 3.1 Форму захвата сложно не заметить

Кнопку формы захвата также следует выделять цветом — заметным на общем фоне. Но не перестарайтесь. Плавно переходим к следующему пункту.

2. Она эстетично выглядит

CTA-кнопка выделяется, но не выбивается — не нарушает гармоничного дизайна страницы. Человек всегда тянется к тому, что приятно глазу, ваши клиенты — не исключение. Визуальная составляющая очень важна.

Изо 3.2 Яркая кнопка в цветовой гамме лендинга

То же применительно и к самой форме. Удивительно, но даже вид полей, плотно прилегающих друг к другу, может негативно отразиться на конверсии.

3. У неё верный призыв к действию

Фразы в шапке лид-формы и внутри кнопки также влияют на конверсию. Две беспроигрышные формулы для призывов:

  • говорить о выгодах клиента
  • мотивировать клиента дополнительными бонусами

То есть, вместо “Скачать инструкцию по скорочтению” — “Узнать, как читать в 5 раз быстрее уже через месяц”. Маркеры мотивации — “бесплатно”, “в подарок”, “сегодня” и так далее.

Экспериментируйте и с текстом внутри кнопки. Например, вместо стандартных “Отправить” и “Получить. ” — “Поехали!” и “Хочу…”.

Изо 3.3 Кнопка восклицает: “Я хочу эту книгу!”

4. На её заполнение уйдёт не больше пары минут

Формы захвата с уймой полей — частая причина низкой конверсии посадочных страниц. Время клиента дорого, а интересоваться семейным положением и домашним адресом при записи на уроки итальянского по Skype — как минимум, странно.

Запрашивайте ровно столько информации, сколько необходимо, чтобы наладить первый контакт с клиентом. Обычно это — имя и адрес электронной почты. А подробности выясните потом — уже другими методами.

Иногда действительно нужно добавить чуть больше полей — нет ничего страшного в том, что клиенту придётся указать размер ноги при заказе инновационных тапочек с подогревом подошвы. В сложных случаях рядом с формой можно поместить рассказ о преимуществах, которые получит клиент за свои старания.

Изо 3.4 Немало полей для заполнения — не меньше и пользы от прочтения электронной книги

5. У неё нет конкурентов

Конверсия лид-формы будет выше, если она не соперничает с другими элементами интерфейса. Две кнопки рядом — не самое удачное решение, так как это рассеивает внимание клиента.

Представьте, что человек решил приобрести симпатичный свитер в вашем интернет-магазине и видит сразу две надписи “Купить” и “Положить в корзину”. Такая ситуация введёт в лёгкую панику — куда нажимать? На пути к цели вырастает препятствие, и покупка может не состояться.

Изо 3.5 Начать составлять портфолио или насладиться стильным видео и забыть об этом.

6. С ней всё просто

Тексты-подсказки внутри полей — повсеместный и работающий приём. Клиент сразу ориентируется, что и куда нужно вводить.

Ещё проще — добавить на страницу автозаполнение лид-форм. Попадая на сайт через ссылку в электронном письме, клиент увидит уже заполненные поля — например, адрес почты, имя и телефон.

Так, адресату рассылки не придётся вводить данные вручную — и желание кликнуть на CTA-кнопку станет ещё сильнее.

7. Ей можно доверять

Страх, что личные данные попадут в нечистые руки, нормален для пользователей интернета. Ведь это действительно может случиться.

Ваша задача — убедить клиента в безопасности передачи информации. Заверьте его в том, что надёжно сохраните сведения и не станете рассылать спам. Под сноской добавьте линк на документ “О политике конфиденциальности” или сертификат безопасности.

Изо 3.6 “Никакого спама, никогда”

Волшебного рецепта высокой конверсии формы захвата, к сожалению, нет ни у кого. Но тестировать, экспериментировать, пробовать варианты — можно и нужно.

Форма для лендинга, как главный элемент посадочной страницы

Как создать успешную интернет-площадку для продвижения бизнеса? В чем секрет и принципы ее формирования? Эти и другие вопросы волнуют тех, кто решил обзавестись личной посадочной страницей в мировой сети, ожидающих потока покупателей на свой товар. Итак, рассмотрим детали.

Секреты создания формы для лендинга

Наверное, вряд ли кто-то будет спорить с утверждением, что самым главным элементом посадочной страницы является веб-форма для приема заказов. По сути, именно ради этого лендинг и создается. Созданием формы заказа для лендинга занимаются профессионалы, которые точно знают секрет разработки вызывающего интерес и вместе с тем достаточно простого варианта.

Грамотно составленная лендинг пейдж форма должна быть понятной самому обычному пользователю, открывшему страницу. Если в открывшемся окне полей будет слишком много, это просто отпугнет потенциального покупателя и он уйдет к конкурентам. Так что разработка качественной формы заказа для landing page – задание не менее ответственное, чем главная страница компании. Для того чтобы достигнуть успеха, то есть высокой конверсии, необходимо всего лишь следовать нескольким несложным правилам.

Требования к созданию идеальной формы заказа для landing page

Посадочная интернет-страница должна быть готова принимать покупателей. Для этого надо брать во внимание несколько основополагающих факторов.

  1. Лаконичность.Веб-форма должна позволить оформить заказ, а не собирать о клиенте массу ненужной информации. То есть в ней не должно быть больше 3-5 строк, оформив пунктов больше, вы рискуете загрузить страницу не имеющими никакой значимости строками, что усложнит пользователю быстро оформить покупку.
  2. Читаемость. Правильная landing page форма заявки должна быть видимой и легко читаемой. Не нужно перенасыщать страницу большим количеством граф. Оптимальный вариант, если пользователь будет постепенно переходить к заполнению следующей порции информации о себе. Ну и, конечно же, нужно продумать дизайн формы, чтобы она выглядела приятно для глаз.
  3. Функция сохранения данных. Довольно часто интернет-соединение потребителей оставляет желать лучшего. Чтобы перебои в связи не привели к потере уже внесенных данных в графы, стоит подумать о функции автосохранения. Это поможет пользователю сэкономить время и после восстановления соединения, и не вводить свои данные еще раз.
  4. Проверенные концепции. Лендинг пейдж форма – это не то место, где нужно быть оригинальным. Существуют принципы, которые проверены временем и приносят результат. Любая ошибка программиста или дизайнера может стоить тысяч потерянных покупателей.
Читать еще:  Тз лендинг образец

Эти, казалось бы, всем известные постулаты очень важны и пренебречь ими – равносильно обречь себя на неудачу. Это все ведет к потере клиентов и их денег. После осознания важности формы заказа для лендинга пора задаться другим вопросом, как и где ее можно создать?


Пример формы заказа для landing page

Где сделать landing page форму заявки?

Если только вы не обладаете достаточными знаниями и умениями, а таких меньшинство, вряд ли у вас получится рабочая форма для landing page, которая будет безукоризненно выполнять возложенные на нее функции. Некоторые ищут исходные коды в открытом доступе в сети, хотя такой способ может принести гораздо больше проблем, чем пользы. Во-первых, как будет работать форма неизвестно, тестирование займет много времени, да и это не гарантирует 100%-ной работоспособности. Письма с формы могут попадать в спам или вообще не отправляться или приходить в непонятной кодировке. В последствие выяснится, что некоторые заказы потерялись, или произошел другой сбой, а все это вряд ли благотворно отобразиться на имидже продавца. Во-вторых, что делать, если понадобиться внести какие-то изменения? Самостоятельно копаться в коде или приглашать специалиста, услуги которого также могут влететь в копеечку.

Второй вариант – привлечь к этой задаче фрилансера. Но и этот путь решения проблемы не лишен подводных камней. Топовые фрилансеры, конечно, могут сделать идеальную форму захвата для лендинга, но где найти такого? На поиски может уйти много времени. Можно, конечно, попробовать конкурсный отбор, но это все время и деньги. Опять-таки, актуальным остается вопрос внесения изменений в форму. Хорошо, если координаты автора формы сохранились, а если нет? Да и то, если связь сохранилась, он может быть просто занят другими заказами и не сможет вам помочь. А другие фрилансеры не всегда готовы исправлять работу других собратьев по цеху.

Наиболее эффективным решением данной задачи является онлайн конструктор веб-форм Formdesigner. Данный сервис не требует особенных умений, обладает понятным интерфейсом. Встроенный дизайнер форм поможет создать идеальную форму захвата, лаконично вписывающуюся в веб-сайт. Продумана и защита в виде пароля, протокола HTTPS, и Captcha. Онлайн-платежи доступны и легки, позволят принимать деньги в считанные минуты. Уникальные сценарии создаются с помощью динамических форм.

Принцип работы

Конструктор появился в 2013 году и уже завоевал доверие новичков и профессиональных вебмастеров. Он позволяет владельцам сайтов в считанные минуты создать форму заявок, обратной связи, подписки, форму заказа и многие другие, идеально вписывающиеся в интерфейс любого сайта. Специальных навыков и знаний не нужно, форма захвата на лендинг пейдж, благодаря сервису Formdesigner, будет готова в течение 5 минут. Помимо этого, при необхолимости что-то изменить, достаточно просто еще раз посетить сайт и внести необходимые правки. Кроме того, все это можно сделать совершенно бесплатно, что тоже немаловажно.

Говоря про основные преимущества конструктора веб-форм Formdesigner, можно отметить:

  • Конструктор работает онлайн в режиме реального времени;
  • Весь процесс создания веб-формы прозрачен и происходит у вас на глазах;
  • Все данные из формы хранятся на сервере и доступны 24 часа в сутки;
  • Возможность загрузки файлов и использования пользовательского СSS позволяет сделать уникальную веб-форму для лендинга.

Конструктор легок и прост. Необходимую вам веб-форму можно создать всего за несколько кликов мышкой. Для добавления нового элемента достаточно кликнуть на него или перетащить в планируемое место, и он сразу же добавиться в веб-форму. Отредактировать элемент также можно с легкостью, просто кликнув на него в форме и в открывшемся окне внести изменения в его свойства.

Точно также легко производится и настройка внешнего вида, задаются правила валидации и прочие нужные изменения, которые сразу же отображаются в демонстрационном образце формы, без перезагрузки страницы. После окончания работы, остается скопировать готовый код. Его нужно будет вставить на свой сайт. Далее пойдет прием долгожданных заявок. При использовании данного конструктора, все загруженные формы мгновенно отображаются, и не требуется томительных перезагрузок странички.

Можно создать сайт с нуля и подкорректировать имеющийся. С прекрасным помощником в мире созидания веб контента вам не придется долго ждать клиентов.

Seoweb

Р асшифровка тезисов про 10-экранную модель продающего лендинга от Валерия Домашенко.

Небольшой чеклист от Валерия Домашенко (п редприниматель, профессор, ментор, спикер, эксперт в области интернет-маркетинга и продаж в интернете с 19-летним стажем.)

Напоминаю, что самую подробную информацию по лендингам, включая последний 10-ти часовой марафон можно получить, купив тариф «Материалы» нашего последнего марафона: https://domashenko.digital/academy-lp

Основные виды веб-сайтов по целям использования и построению информационной архитектуры? Можно выделить 5 ключевых типов сайтов:

  1. Одностраничный сайт, чаще всего это лендинг или лонгрид
  2. Сайт – буклет, и его более сложный вариант каталог
  3. Сайт – интернет-магазин
  4. Сайт новостная лента – блог
  5. Сайт агрегатор различного типа контента – информационный портал

В бизнесе наиболее эффективны сайты 1,3,4 типов!

Видео 10 экранная модель продающего лендинга

Что такое лендинг, чем он отличается от сайта?

  1. Лендинг — Landing Page, «лендос» — страница захвата, одностраничный продающий сайт.
  2. Цель сайта – продажи и лидогенерация.
  3. Задача лендинга — потенциальный клиент увидел номер телефона и позвонил, сделал заказ обратного звонка, заполнил форму заказа либо совершил покупку в режиме реального времени, если есть возможность онлайн оплаты.

Почему лендинги так эффективны?

  1. Четкий фокус.
  2. Отсутствие отвлекающих факторов.
  3. AIDA и продающие триггеры.
  4. ABC и Call to action.
  5. Анализ и сплит тестирование.

Четкий фокус

  1. Лендинги создаются и проектируются таким образом, чтобы наиболее точно соответствовать запросу, по которому они продвигаются.
  2. Предложение единственного продукта узкой аудитории – делает лендинги очень эффективными: они предлагают то, что ищут, только тому, кто это ищет.
  3. Пример — запросы: «разработка продающего сайта» или «разработка продающих сайтов под ключ недорого».

Что такое лонгрид и чем он отличается от лендинга?

  1. Лонгрид – по сути это большая статья, чаще всего подводящая клиента к покупке, либо просто информирующая о продукте/услуге – формирующая потребность.
  2. В отличии от лендинга, лонгрид являет собой носитель информации скорее для читающей аудитории, т.е. содержит больше текста.
Читать еще:  Пластиковые окна лендинг

Две продающие модели Лендинга: AIDA и PMPHS

Модель «болей» PMPHS — Pain — More Pain — Hope — Solution
Боль Больше боли Надежда Решение
Если человек не понимает риски, можно сделать “пугающий” лендинг (указать на эти риски, дать надежду и предложить решение)

Модель «выгод» AIDA – Attraction — Interest — Desire — Action

Классическая продающая презентация
Привлечение внимание Интерес Желание Стимулировать Действие
Модель плохо работает: в страховании (особенно, в страховании жизни), юридических услугах (когда клиент не до конца понимает результат).
Модель не работает: в услугах ЧОПов, услугах мед.диагностики.

«ТИПОВЫЕ» ЛЕНДИНГИ ПРОДАЮТ ЛУЧШЕ «КРЕАТИВНЫХ»
Типовой лендинг состоит из следующих блоков:
1. Первый экран:

  • продающая шапка (пришёл-увидел-купил)
  • заголовок (оффер по 4u)
  • атмосферное изображение (hero of the day)
  • форма захвата (ODC и CTA)
  • Блок «Цифры» (3 + 3)

2. Блок «Процесс/Результат в фактах» (что я получу?)

3. Блок «Шаги» (Как мы этого добьемся? -> счастье для клиента)
4. Блок «Цены» (Сколько это стоит? -> правило 3-х цен)
5. Блок «Команда» (Кто мы? -> по модели AIDA)
6. Отзывы клиентов (самый мощный блок, т.к. люди покупают мечту)

7. Social Proof (бренды заказчиков/партнёров, портфолио, благодарственные письма)
8. Дублируем оффер
9. Графическая карта проезда к офису
10. Футер: реквизиты компании + контактная информация

80% успеха — первый экран лендинга! Если клиенты пришли на главный экран лендинга и ушли, продаж не будет.

  1. Проективная психология – восприятие страницы сайта
  2. Экран визуально делится пополам по вертикали и по горизонтали.
  3. Верхняя половина — эмоция. Первые 2 секунды мы воспринимаем любой контекст эмоционально.
  4. Нижняя половина — рациональность.
  5. Левая половина — прошлое.
  6. Правая половина — будущее.
  7. Исходя из этого, первый экран читается Z-образно: из левого верхнего угла в правый, потом в левый нижний, затем в левый правый (где кнопка “Купить”)

«ДИЗАЙН, КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ»
Чтобы Ваш сайт удерживал посетителей и хорошо продавал – он должен отвечать на следующие вопросы сразу в «шапке»:
1. Пришёл. «Куда я попал?»
2. Увидел. «Что я получу?»
3. Купил. «Как мне это получить?»

ЛЕНДИНГ: ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ НА ПРОДАЮЩЕМ САЙТЕ?

Лендинг лучше всего продаёт, когда он сделан именно в типовом наборе и последовательности блоков. Нет единого правила, какие должны быть лендинги: короткие или длинные, где должна быть кнопка (на первом экране или нет), зелёная или красная. Есть примеры за и против. Окончательный ответ даст только один судья – покупатель. А мы поймём, что ему нравится только по результатам сплит-тестирования (A/B тестирования).

К стимулирующим быструю покупку прямо сейчас относятся, как правило, триггеры, расположенные на первом экране:

  1. Шапка лендинга
  2. Дескриптор
  3. Изображение.
  4. Продающий оффер:
  • Призыв к действию
  • Акция.
  • Ограничение предложения.
  • Кнопка заказа

Первые продажи происходят именно в шапке лендинга! Здесь не нужен обратный звонок.

Дескриптор — важнейший из продающих триггеров.

В зоне эмоционального прошлого — ставим Логотип.

Ошибка — нет подписи компании под логотипом.

Эмоциональное настоящее — чем занимается компания (что, кому, где, как, когда)

Правый верхний угол — контакты (телефон +7… адрес)

Оффер — то, что предлагаем клиенту. (по 4U: какую пользу получим, с какой уникальностью, в какой срок, за счет чего).

Форма захвата — всегда должна быть справа, ведь у людей читающих слева — направо, взгляд всегда «соскальзывает» вправо. Он должен останавливаться на «конвертирующем» элементе, а не «скатываться» с него.

Доверяем компании, у которой есть:
— прямой городской телефон,
— адрес физического офиса,
— конкретные фотографии сотрудников, которые работают.

Не доверяем компаниям, у которых:
— нет телефона в контактах, или он сотовый,
— нет адреса проезда к офису,
— почта при бесплатном домене (на мейле, рамблере и пр.- для сотрудников компании это несерьёзно),
— отсутствие информации о сотрудниках,
— нет отзывов!

Имиджевое изображение
Обязательно должно быть в основной части экрана, больше в верхней его половине. Это так называемая атмосферная картинка. Также, изображение может быть на весь первый экран.

Правила имиджевого изображения

  1. Именно хорошее изображение привлекает внимание посетителя. Только если картинка соответствует представлению потенциального клиента — он будет всматриваться и в текст и читать дескриптор и изучать весь лендинг.
  2. Картинка должна передавать нужную вам эмоцию.
  3. Образ на картинке должен смотреть в сторону формы захвата. Лучше указывать или смотреть прямо на CTA-button (кнопку заказа).
  4. Фотография должна быть качественная.
  5. Нет своих картинок — постарайтесь не просто найти бесплатные картинки. А лучше купите хорошую картинку в фотобанке.
  6. Люди на картинки должны быть, если уж нереальные ваши живые клиенты, то хотя бы похожи на целевую аудиторию.

Правила CTA (call-to-action) кнопки заказа

  1. Кнопка должна быть.
  2. Кнопка должна быть одна, крупная.
  3. Кнопка должна быть зелёная.
  4. Зелёная кнопка должна быть одна.
  5. Надпись на кнопке должна быть достаточно яркой для прочтения и нести в себе понятный результат.
  6. Если на имиджевой картинке есть лицо, то оно должно быть повернуто внутрь лендинга и, желательно, смотреть на кнопку.

CTA (call-to-action) кнопка должна быть:

  1. зелёная,
  2. отличаться от других элементов цветов и размером, чтобы она была явно заметна,
  3. содержать текст, не столько приказывающий «ЖМИ», а сколько гарантирующий результат клиенту «Получи подарок»,
  4. если на имиджевой картинке есть лицо, то оно должно быть повернуто внутрь лендинга и, желательно, смотреть на кнопку.

Блок убеждения (social proof)
В верхней части любого изображения – зона эмоции. Поэтому там имиджевая/атмосферная картинка – стимулирующая эмоцию заключить с нами сделку.

В нижней части изображения (плаката, экрана, щита 3х6 и пр.) обычно включается рациональная часть мозга.

А что любит «рацио»?

Конечно же факты, а в идеале «оцифрованные факты» — т.е. цифры.

В идеале — 6 цифр.

Первые 3 цифры — в левом нижнем углу (зона рационального прошлого) — продающие вас и ваш опыт.

Вторые 3 цифры — в правом нижнем углу (зоне рационального будущего) — продающие факты про будущий продукт.

Повышаем эффективность «форм захвата» на сайте

В преддверии майских праздников мы хотим поделиться с вами опытом, который позволяет нам достигать высоких показателей конверсии на наших сайтах. Сегодня речь пойдет о сборе обратной связи с клиентов и получении заказов. Ни для кого из тех, кто занимается бизнесом в интернете, не является секретом: что такое «лид-форма» и для чего она используется. Сегодня мы рассмотрим «лид-формы», направленные на сбор обратной информации с клиента (номера, почты, имени и т.д.) и заострим внимание на повышении их эффективности. Итак, давайте начнем.

Читать еще:  Создать сайт лендинг бесплатно

«Лид-форма», реализованная с помощью кнопки и модального окна

На большинстве сайтов можно встретить кнопки, призывающие сделать заявку. При нажатии на кнопку всплывает модальное окно, либо просто происходит переброс на ту часть сайта, где расположена открытая форма заявки.

Пример вы можете увидеть ниже:

На первый взгляд кнопка кажется отличным решением, но на самом деле такой вариант «лид-формы» не всегда является удачным решением. Кнопка хорошо используется в карточках товара или в плавающем меню в верхней части сайта, а также – как правильно-подобранный элемент дизайна интерфейса. В нашем случае, кнопки является одним из основных источников получения данных от посетителей сайта. Они не обладают «завлекающим эффектом» и не содержат в себе предметно-ориентированный посыл, поэтому использование кнопок как основного источника сбора обратной информации с клиентов (за исключением кнопок заказа на карточках товаров) в большинстве случаев не позволяет получить процент конверсии, достигаемый при использовании открытых форм заявки.

Нельзя исключать такой инструмент как кнопка с модальным окном, но следует комбинировать его с другими вариантами получения обратной связи.

Открытая «Лид-форма»

Открытая «лид-форма» является высоко-эффективным инструментом, который требует грамотного подхода. За счет того что данная форма охватывает большой объем пространства на сайте и может нести в себе значительно-больший, по сравнению с кнопкой, объем информации, ее использование помогает «выжать» с сайта большее количество заявок, но это возможно только при условии ее грамотного использования. Пример открытой лид-формы вы можете увидеть ниже:

Теперь, оценив открытую форму визуально, давайте вернемся к тонкостям ее использования.

Есть несколько простых принципов, соблюдая которые, вы сможете достигнуть успеха с использованием открытой «лид-формы»:

Принцип мотивации клиента

Открытая «форма захвата» должна содержать в себе 3 основных идеи:

— Предложение-акция, которая заинтересует клиента.

— Мотивация к действию, совершив которое посетитель сайта получит то, что указано в первом пункте.

— Кнопка, кратко повторяющая основное предложение формы, описанное в первом пункте.

Если обратиться к примеру, который мы показывали вам выше, в нем мы сможем найти все 3 пункта из нашего списка. «Хотите рассрочку?» — это основной посыл, который будет интересен клиентам, у которых есть желание приобрести товар, но при этом нет средств для его единовременной оплаты. «Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в течение 10 минут» — данный пункт является мотивацией к действию. Человек должен оставить заявку и после этого с ним свяжутся, чтобы предложить рассрочку. «Хочу рассрочку» — кнопка, которая раскрывает основное предложение и проецирует его на желание клиента.

Соблюдая 3 простых принципа построения открытой формы захвата, вы сможете повысить их эффективность у себя на сайте.

Принцип правильного размещения

Одним из лучших мест для размещения открытой лид-формы является первый экран сайта. Большая часть клиентов, во время поиска интересующего их товара/услуги, открывает за один раз до 10 вкладов в браузере. В таких условиях, потенциальные клиенты редко заостряют внимание на одном конкретном сайте и листают его до конца. Для того чтобы зацепить таких клиентов, нужно показать им вашу основную идею (то, что вы им предлагаете) и дать возможность получить это прямо на первом экране. В таком случае, клиент, переключившись на ваш сайт, сможет получить желаемое сразу – не производя лишних действий.

Помимо использования первого экрана, стоит помнить о том, что количество открытых «лид-форм» на сайте должно быть ограничено. Нельзя вставлять «лид-форму» через каждый экран прокрутки, так как она становится навязчивой и отпугивает вашего потенциального посетителя намного больше, чем большое количество аналогичных форм, к примеру: кнопок с модальными окнами. Как правило, для стандартного лэндинга хватает 3-4 открытых форм захвата.

Не смотря на высокую эффективность открытых форм, их нельзя использовать как единственный источник получения заявок с сайта. Необходимо комбинировать открытые формы с кнопками, а также с различными «онлайн помощниками» и аналогичными средствами получения информации от клиентов. Конечно же, комбинировать тоже нужно в разумных пределах, чтобы не сделать из высоко-конверсионного сайта отталкивающий рекламный буклет.

«Онлайн помощники»

В последние годы случился настоящий «бум» в использовании всевозможных онлайн помощников. Для тех, кто с этим еще не знаком, иллюстрация ниже:

Различные сервисы мгновенных сообщений, предложения перезвонить и онлайн консультанты наводнили тысячи сайтов. В использовании таких методов была выявлена явная выгода, и они приобрели популярность.

Что же нужно знать, чтобы их использование приносило пользу, а не вред?

Во-первых, за счет повсеместного использования таких «помощников», их новизна уже давно была утеряна, и ими вряд ли можно кого-нибудь удивить. Если говорить точнее, онлайн помощники часто раздражают потенциальных клиентов и служат причиной ухода посетителей с сайта. Если вы хотите использовать подобный сервис на своем сайте – сделайте его как можно менее навязчивым и строго соответствуйте его основному назначению – помогайте вашим клиентам.

Во-вторых, многие начинают «мухлевать» с такими сервисами и это плохо сказывается на их имидже. При написании вопроса в окошке, человек вместо ответа живого человека видит предложение оставить свой номер, либо вовсе видит лишь поле для заполнения номера и кнопку «закаать звонок». Данные хитрости бывают эффективны, но намного более эффективно «живое» взаимодействие с клиентом, которое можно будет перевести в телефонный звонок или заявку. Не забывайте об этом при установке онлайн консультанта.

В-третьих, при использовании сервисов, которые позволяют заказать «мгновенный обратный звонок», делайте кнопку как можно менее навязчивой и не позволяйте ей препятствовать прочтению посетителем информации, изложенной на вашем сайте (данный пункт особенно актуален для мобильных версий сайта, т.к. часто кнопки заказа обратного звонка практически полностью «перекрывают» интерфейс сайта).

Использовать сервисы заказа обратного звонка и онлайн консультанты можно, и иногда необходимо, но не следует делать их излишне навязчивыми.

Вывод:

Построение успешной системы получения обратной связи от клиентов основано на комбинированном использовании различных видов «лид-форм» в их оптимальном количественном сочетании. Зная и используя слабые и сильные стороны каждого инструмента, вы сможете «выжать» максимум эффективности из форм захвата, используемых на вашем сайте.

На сегодня это все. С вами были «Вострецов и дружинин»

Желаем вам хороших праздников и отличных продаж!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector