Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как увеличить конверсию лендинга

Как увеличить конверсию лендинга

Performance Marketing помогает компании точно узнать количество людей, зашедших на сайт: откуда они пришли, как себя вели и сколько из них совершили «целевое действие» — оставили заявку, заказали продукт. Таким образом происходит повышение конверсии лендинга.

Этот подход позволяет сосредоточиться на результатах и требует меньше затрат. Performance Marketing позволяет измерить точные результаты маркетинга на каждом этапе воронки: от первого контакта до покупки продукта. Такой контроль дает понимание, что конкретно влияет на увеличение объема заказов. Simple Metrics Script может помочь в уточнении получаемых с лендинга данных.

Один из базовых показателей Analytics — отказы (bounce rate). Вспомните, как вы хотели закрыть попап, но случайно кликнули на него и перешли по ссылке. Что вы сделали дальше? Тут же закрыли ее не глядя — то есть, отказались просмотреть.

В системе Google Analytics владелец сайта увидел статистику: переход по баннеру > отказ. Если отказов много (люди кликают на баннер, но тут же закрывают страницу), то владелец сайта делает вывод, что реклама, которую он разместил, неэффективна, и меняет стратегию. Все очень логично.

Проблема в том, что, если вы нарочно зашли на страницу, провели на ней много времени, изучили вдоль и поперек, а потом закрыли, то Google Analytics тоже посчитает это отказом, что исказит данные о конверсии лендинга. Он не учитывает время, которое вы провели на странице, и ваши действия (скроллинг, движение мышкой).

По умолчанию отказами в Google Analytics считаются такие посещения, в которых пользователь просмотрел 1 страницу (без ее перезагрузки) и не совершил никаких действий, которые учитывались бы в GA. Клики по кнопкам и формам, скроллинг сам по себе не учитываются системой.

Другой базовый показатель — средняя длительность сеанса.

Длительность определяется, если разделить суммарную длительность пребывания пользователей на сайте на количество сеансов. При расчете длительности отдельного сеанса учитывается, произошла ли конверсия на последней странице, просмотренной во время сеанса.

Даже в этом случае длительность может рассчитываться с погрешностью. Например, после отправки заявки пользователь может остаться на странице и что-то почитать, но время этого чтения после последнего взаимодействия не попадет в длительность сеанса.

К сожалению, в стандартной комплектации конверсия лендинга показывается некорректно — у вас будет большая погрешность при расчете средней длительности сеанса для лендинга, и этот показатель нельзя использовать для анализа данных.

Некачественный (нецелевой) трафик легко определить по показателю отказов и длительности сеансов. Если посетители уходят сразу — реклама привела не тех. Если остаются на сайте и изучают страницу — это могут быть потенциальные, но, возможно, нерешительные клиенты.

Проблема в том, что по умолчанию эти показатели в большинстве случаев не считываются корректно в Google Analytics (особенно для лендингов). То есть, если Андрон заранее не сделал корректную настройку для своего лендинга, то ему придется или терять деньги дальше, набирая статистику, или отключить все сомнительное и недополучить конверсий лендинга.

Чтобы повлиять на этот показатель, в аналитике настраивают специальное событие через промежуток времени после захода на сайт.

Допустим, вы ставите в таймер 30 секунд. Все, что меньше 30 секунд — отказ, что больше — целевой трафик. Но тогда посетитель, который провел на сайте 31 секунду принципиально отличается от того, кто провел на сайте 29 секунд. Что-то тут не так.

И как провести границу между разными источниками трафика, которые приводят разную аудиторию? Например, одна аудитория уже в курсе вопроса, и им, чтобы сделать целевое действие, нужно меньше времени.

Проблема в том, что у нас появятся скрытые отказы — пользователи, которые провели на сайте больше времени, чем в таймере, но их поведение будет отказным.

Вспомним Андрона с его авиабилетами. Представьте ситуацию, когда пользователь из рекламы кликает по двум сайтам, первый клик идет по объявлению Aviasales, второй — по объявлению Андрона. Оба сайта открываются в браузере, и пользователь идет сначала на сайт Aviasales, там проводит 15 минут, выбирает билет и далее заходит на сайт Андрона только за тем, чтобы его закрыть (билет-то уже выбран).

Этот способ — развитие предыдущего. Делаем событие, которое постоянно срабатывает через определенный промежуток времени, например, каждые 15 секунд. История с показателем отказов та же самая, а вот длительность просмотра изменится.

В теории мы получим точную длительность сеанса пользователя, но есть ряд «но»:

В показателе отказов мы получаем значение, которое сильно меньше, чем в стандартной комплектации, по сути выделяем нецелевую аудиторию. Но всю нецелевую аудиторию в отказы мы поместить не сможем, так как не получится адекватно рассчитать время срабатывания события.

Средняя длительность сеанса — с большой долей вероятности получим длительность сеанса больше, чем она есть на самом деле. Может возникнуть ситуация, когда из-за того, что мы попали в ограничение в 500 хитов на сессию, мы не сможем передать в Analytics данные по конверсии или другим целевым действиям на landing page.

Уточнять показатели отказов можно, измеряя глубину просмотра — как далеко проскроллил страницу пользователь. В этом случае учитывается место, до которого посетитель долистал страницу. Например, если он просмотрел лендинг только на одну треть, то это считается отказом.

У привязки к скроллингу для лендинга есть одна большая проблема — это контент страницы. Пользователь может сразу прокрутить страницу вниз, не читая, и закрыть ее. С точки зрения метода скролла сеанс будет неотказным, но если пользователь за 5 секунд пролистал лендинг до конца и ушел — разве он является для вас целевым пользователем?

Взаимодействием с сайтом в Simple Metrics Script считается:

  • скроллинг;
  • движения мышкой;
  • клики мышкой;
  • выделение текста;
  • ввод данных с клавиатуры.

Это действия, которые с большой долей вероятности, говорят о вовлечении и активности пользователя и повышении конверсии.

Родион хочет купить абонемент на йогу для своей девушки. В поисковой строке Яндекс он набрал запрос «йога центры в москве» и стал смотреть результаты. В рекламном блоке его привлекло объявление центра йоги «Ом» — недалеко от дома его девушки и привлекательное по цене. Родион кликнул по объявлению и перешел на лендинг центра «Ом».

Посадочная страница йога-центра сделана на Тильде, к ней подключен Simple Metrics Script. Пока Родион изучает лендинг, читает, скролит, кликает по отзывам, скрипт каждые 10 секунд отправляет специальное событие в Google Analytics и Яндекс Метрику, чтобы эти системы корректно рассчитали показатель отказов и длительность сеанса. Как только Родион прекратит взаимодействовать с сайтом, скрипт перестанет отправлять события в системы аналитики.

Отказами будут считаться сеансы, в которых:

    открыли только одну страницу за сеанс без взаимодействия с ней. Например, пользователь открыл ваш лендинг и практически сразу закрыл, при этом не взаимодействовал с ним;

  • пользователи взаимодействовали с сайтом только в одном или двух временных отрезках (этот показатель также можно поменять в bounce rate, поставив любое целое число, которое адекватно для вашего проекта).
  • У нас есть 2 пользователя, которые не совершили конверсию на лендинге:

      Первый — это Родион, он изучал лендинг йога-центра, взаимодействовал с сайтом 12 раз (был активен на сайте в течение 2 минут). Он изучил информацию и думает, покупать или нет.

    Читать еще:  Как скопировать лендинг сайт
  • Второй пользователь — Яков, он зашел скопировать контакты в свою базу центров йоги, чтобы потом отправить им спам. Он взаимодействовал с сайтом 3 раза (был активен на сайте в течение 30 секунд).
  • Можно пойти дальше и распределить все посещения сайта по группам с определенным количеством взаимодействий:

    В прошлый раз Родион посмотрел лендинг и ушел думать. На следующий день он читал спортивные новости и в одной из новостей обнаружил рекламу с центром йоги, которая напомнила ему о подарке девушке. Родион подумал: вот это магия! Перешел на сайт центра, еще раз посмотрел условия и позвонил в центр, чтобы уточнить, когда можно прийти за абонементом.

    Это была не магия. Благодаря скрипту, Родион попал в группу людей, которые активно изучали лендинг. Маркетологи йога-центра настроили специальную рекламную кампанию на таких пользователей (ретаргетинг / ремаркетинг) с интересным призывом. Поэтому Родион и другие пользователи, попавшие в эту группу, с интересом переходили повторно на лендинг, а многие из них потом покупали абонемент.

    Количество взаимодействий можно изменить. Из этого события можно сделать цель, и использовать данные по ней в качестве микроконверсии — чтобы оптимизировать рекламные кампании и настройки ретаргетинга / ремаркетинга.

    Далее на основании этих целей вы можете улучшить показатели конверсии лендинга:

    Прежде, чем поставить код скрипта, вы можете спроектировать его конфигурацию для своих нужд и получать более точные данные о конверсии landing page.

    Давайте представим, что значение таймера — 15 секунд, все посещения пользователя нарезаются на отрезки по 15 секунд (timer: 15), и, если пользователь взаимодействовал, то отправляется событие.

    У Google Analytics есть ограничение 500 хитов на сеанс, если его превысить, то данные в Analytics перестанут передаваться. Наша задача — сделать так, чтобы скрипт не привел к такой ситуации.

    Что нужно сделать:

    Средняя длительность сеанса — 6 минут 17 секунд. После внедрения скрипта она вырастет как минимум на 20%, давайте заложим увеличение на 50%, после внедрения длительность будет 9 минут или 9*60=540 сек.

    Если отправлять событие каждые 15 секунд, то получится, что мы отправим 540/15=36 хитов. В среднем за сеанс просматривают 2,28 страниц. Просмотр страницы — это 1 хит, если округлить, то, в среднем, у нас тратится 3 хита за сеанс.

    Средний пользователь на изучение сайта потратит 36+3=39 хитов. У нас остается более 400 хитов на электронную торговлю, достижение целей, пользователей, которые будут изучать сайт глубже. Для небольших и средних сайтов — нормальный зазор.

    Если у вас сложный сайт с большим количеством событий, целей, тогда вам нужно будет увеличивать интервал на большее значение. Например, можете взять 30 секунд (в коде время указано в миллисекундах: var t = 15 000. Если захотите вставить интервал в 30 секунд, впишите 30 000).

    После того, как вы запустите скрипт, иногда проверяйте, какое количество пользователей переходит за отметку 450 событий за сеанс (в зависимости от ресурса вы можете изменить планку). Это событие делается так же, как события, используемые для анализа количества взаимодействий.

    Как построить такой сегмент:

    4 способа увеличить конверсию лендинга и повысить продажи

    Лендинг — продающая страница, на которую приходит пользователь. Структура посадочной напрямую влияет на продажи. Мы собрали правила по созданию хорошего лендинга и примеры успешных редизайнов, которые помогли увеличить конверсию страниц.

    Ключевые элементы классического лендинга:

    • Цепляющий заголовок
    • Призыв к действию (Call to Action или сокращенно – CTA)
    • Описание товара и его преимуществ
    • Отзывы счастливых покупателей
    • Гарантии продавцов

    Рассказываем, как заставить эти элементы работать.

    4 правила хорошего лендинга

    Одна страница – одна цель

    Attention ratio — это соотношение между количеством гиперссылок на странице и целями страницы. У хорошего лендинга attention ratio составляет 1:1.

    Это означает, что лендинг и все его элементы – от заголовка до дизайнерских решений — должны быть сосредоточены на достижении одной конкретной цели — побудить пользователя к действию: купить, скачать, подписаться.

    Компания Unbounce, специализирующаяся на создании «продающих страниц», провела сплит-тестирование и выяснила: сокращение количества гиперссылок на посадочной с 10 до 1-й увеличивает CTR на 31%.

    Формула «одна страница – одна цель» подталкивает пользователя в нужном направлении. Если лендинг предлагает несколько различных вариантов действия, посетителю сложно сделать выбор.

    Напротив, если вы предлагаете конкретное решение проблемы, вы помогаете своим потенциальным клиентам принять это решение.

    Вот яркий пример лендинга, который нарушает эту заповедь. Не надо так:

    Покажите товар

    Используйте в лендинге крупные изображения товара высокого разрешения. В тех случаях, где это уместно, добавьте функцию приближения (zoom), чтобы посетители могли детально рассмотреть товар.

    Компания Mall.cz провела сплит-тестирование двух посадочных страниц. Лендинг с более крупными изображениями товара увеличивает продажи на 9,46%.

    Версия 2 увеличила конверсию на 9,46%

    Видео также может улучшить конверсию. При этом известный онлайн-маркетолог Нил Патель советует ограничить длительность ролика максимум 5-ю минутами – на большее пользователя все равно не хватит.

    Завоюйте доверие пользователей

    По данным Dimensional Research, 90% потребителей решают купить товар после прочтения отзывов в интернете.

    Пользователи доверяют мнению людей, уже попробовавших услугу. Не тратьте время посетителей на поиски отзывов в сети, а разместите их на своем лендинге.

    Британская компания Express Watches включила в посадочную отзывы “счастливых покупателей”. Конверсия продаж на лендинге увеличилась на 58,29%.

    Другой пример — ContentVerve. Перед компанией стояла задача побудить посетителей скачать бесплатную книгу. Они протестировали два варианта лендинга.

    Изначальный вариант страницы выглядел так:

    Так выглядел лендинг после изменений:

    Два из четырех отзывов поднялись на «первый экран». Это почти косметическое изменение привело к увеличению количества скачиваний на 64,53%.

    Повысить доверие покупателей к компании поможет размещение на продающей странице информации о наградах, выдержек из публикаций в прессе, мнений экспертов.

    Важно также убедить посетителя в аутентичности продаваемого товара. Express Watches, торгующей часами японской марки Seiko, провела тест, который помог увеличить конверсию на 107%.

    Контрольная страница выглядела так:

    Эта же часть страница, после изменений:

    Единственное, что они сделали: справа от изображения продукта плашку с обещанием лучшей цены заменили на сине-черную с текстом «Авторизованный дилер Seiko».

    В результате компания получила фантастический рост конверсии.

    Call to action

    Элемент лендинга, к которому можно применить правило «чем больше – тем лучше» – кнопка с призывом к действию (CTA). Она должна выделяться на странице и содержать ясный и понятный посетителю призыв.

    В идеале CTA должен соответствовать рекламному объявлению или ключевым словам в поисковой выдаче, по которым посетитель пришел на посадочную.

    Автор курса по созданию лендингов Оли Гарднер из Unbounce разбирает ошибку с кнопкой CTA на примере сайта по доставке цветов.

    Рекламное объявление сайта в Adwords:

    При этом лендинг выглядит так:

    Оли Гарднер обращает внимание на «три магических слова», которые можно обнаружить в рекламном объявлении компании: «next», «day», «delivery» («доставка на следующий день»). При этом на лендинге этих слов нет. Вместо них, мы видим «Flowers, Plants and Gifts» («Цветы, растения и подарки»).

    Месседж из рекламного объявления никак не соответствует месседжу лендинга. А значит посетитель, пришедший из поисковика, потратит много времени, чтобы найти то, что хочет. Скорее всего, он просто уйдет с сайта.

    Читать еще:  Скачать лендинг сайт бесплатно

    Вот как должен выглядеть правильный лендинг этой компании:

    Главный месседж теперь занимает доминирующее положение на странице. Кроме того, появились кнопки заказа и отзывы покупателей.

    Как редизайн увеличил конверсию на 77%

    Еще один пример от Оли Гарднера – редизайн посадочной по продаже курса об искусстве лендинга.

    Изначально страница выглядела так:

    Что изменилось:

    • Верх страницы стал мультибрендовым, что повышает доверие пользователей
    • Заголовок обращается непосредственно к посетителю с вопросом, на который ниже дается ответ
    • Появилось персональное обращение к клиентам от автора курса

    В результате этих изменений конверсия страницы увеличилась на 77%.

    Как увеличить конверсию landing page?

    Как показывает практика, многие лендинги, не имея проблем с трафиком, сталкиваются с трудностями конвертации посетителей в покупателей. Вряд ли найдется владелец бизнеса, который не хотел бы увеличить показатель конверсии, тем самым повысив свою прибыль.

    Семь ошибок, которые убивают конверсию лендинг пейдж

    Посадочная страница создана, оптимизирована, имеет хороший трафик, но посетители уходят, так и не совершив целевое действие. Почему это происходит? Давайте рассмотрим наиболее распространенные ошибки, которые сводят все усилия по увеличению конверсии к нулю.

    Низкая скорость загрузки.

    На самом деле это проблема № 1. Лендинг загружается 5 секунд и дольше? Большинство закроют страницу, так и не увидев ее. Даже скорость загрузки в нды для сферы интернет-торговли — это много. Сейчас лучшие компании стремятся к сокращению времени до одной секунды, чтобы повысить конверсию лендингов.

    Проверить, как быстро загружается Ваша страница, можно с помощью таких инструментов, как PageSpeed Insights или Pingdom. Они помогут понять, что тормозит процесс и какие элементы можно оптимизировать.

    Много отвлекающих элементов.

    Чем шире выбор, тем лучше? Не для лендинга. Множество предложений, несколько вариантов действий (регистрация, покупка, звонок) — все это распыляет внимание посетителя. Ему становится сложно принять решение. Один лендинг — это одна цель и, соответственно, всего один призыв к действию. Вы должны выбрать, чего хотите добиться от пользователя — либо регистрации, либо оформления заказа, либо подписки. Не старайтесь убить несколько зайцев одним выстрелом.

    Отсутствие уникального торгового предложения (УТП).

    Первое, что должен увидеть посетитель landing page, — это Ваше преимущество. А если быть точнее — выгоду, которую он получит, воспользовавшись Вашим предложением. Если Вы ничем не выделяетесь на фоне своих конкурентов, то постарайтесь преподнести ту же информацию, но в другом свете. Например, подчеркните, какую проблему пользователя решает Ваш продукт. Иначе, какая разница, где покупать — у Вас или где-то еще.

    Лендинг не соответствует рекламному объявлению.

    Вы смогли заинтересовать пользователя рекламой, и он перешел по ссылке на Вашу страницу. Его ожидания должны быть оправданы. Если в объявлении было заявлено о самой низкой цене, то так и должно быть.

    Нет социального доказательства.

    О значимости отзывов мы говорили уже неоднократно. Они подтверждают, что компании можно доверять. Главное, чтобы комментарии на лендинге были реальными, подробными, сопровождались фотографиями клиентов. Явно заказные отзывы даже хуже, чем их полное отсутствие. Также важно отслеживать отзывы о компании в Сети, чтобы не получилось противоречия между хорошими откликами, размещенными на Вашем сайте, и негативом, «гуляющим» вне его.

    Мобильный трафик с каждым годом увеличивается. Если Ваш лендинг заточен только для ПК, то Вы просто потеряете большую часть своих посетителей. Прежде чем запускать страницу, убедитесь, что она одинаково хорошо отображается на всех устройствах, в том числе на самых последних моделях телефонов.

    Сложная форма заказа.

    Желание получить как можно больше информации о покупателе понятно. Но, запрашивая данные, Вы рискуете потерять клиента. Чем меньше времени ему придется потратить на заполнение формы, тем лучше. Запрашивайте только те данные, которые реально необходимы для совершения сделки.

    Какие ошибки Вы нашли на своем лендинге? Исправьте их и увеличьте конверсию своей страницы уже сейчас!

    Семь способов увеличить конверсию лендинга

    Что еще мы можем Вам порекомендовать для повышения конверсии? Ниже представлены уже проверенные методы оптимизации, которые сработают на 100%.

    1. Напишите продающий заголовок. Заголовок — это очень значимая часть лендинга. Это первое, что видит посетитель и на основе чего принимает решение, читать ли ему дальше. Что может быть в хорошем заголовке?
      • Решение проблемы. Например, «Скоро лето! Мы приведем Вас в идеальную форму к пляжному сезону».
      • Обещание. Например, «Обещаем увеличение прибыли вдвое после нашего курса».
      • Выгода. К примеру, «14 дней бесплатного тестирования программы», «Брендовая обувь со скидкой 50%».
      • Статистика. Например, «500 наших клиентов уже удвоили свой доход».
    2. Приведите лид-форму в порядок. Вы уже оставили только самые необходимые поля для заполнения? Тогда приступайте к дальнейшей оптимизации лида для повышения конверсии!
      • Добавьте индикатор, который показывает, где была допущена ошибка при заполнении.
      • Расположите вопросы не в виде списка, а разбейте их на 2 колонки, если лид-форма содержит более 5 пунктов.
      • Уберите капчи, если Вы вдруг решили их использовать. Капча — злейший враг конверсии.
      • Выделите форму на странице с помощью цвета или специального фона.
    3. Тестируйте форму, цвет и размер кнопок призыва к действию. Это один из ключевых факторов в психологии конверсии. А кнопка призыва к действию — самый важный элемент лендинга, ведь именно на нее в конечном счете должен нажать посетитель. И сделает он это или нет, во многом зависит от того, как она выглядит.
      • Цвет кнопки должен контрастировать с цветовой гаммой страницы. Так, например, оранжевый хорошо выделяется на голубом, красный — на зеленом, фиолетовый — на желтом и т. д. В любом случае необходимо тестировать, что будет лучше работать на конверсию на Вашем сайте.
      • От формы кнопки тоже зависит конверсия. Прямоугольник с закругленными краями лучше, чем с острыми. Острые углы, во-первых, ассоциируются с угрозой, а во-вторых, выступают в роли направляющих сигналов (стрелок) и отвлекают внимание.
      • Размер кнопки тоже может увеличить или уменьшить конверсию. Большие кнопки предпочтительнее маленьких. Тем не менее, во всем важно знать меру. Огромные кнопки, занимающие половину экрана, вряд ли поднимут кликабельность.
    4. Проверьте эффективность CTA-элементов. Всего лишь изменив фразу призыва к действию, можно значительно увеличить конверсию. «Получи бесплатную годовую подписку» лучше, чем просто «Подпишись».
    5. Добавьте живой чат. Дайте возможность посетителю получить ответы на вопросы в режиме реального времени, не отвлекаясь от страницы лендинга. Опытный продавец сможет повысить конверсию.
    6. Используйте направляющие сигналы: явные (в виде стрелок) и неявные (направление взгляда человека, животного или вымышленного персонажа). Это поможет обратить внимание пользователя на нужные элементы.
    7. Используйте видеоконтент. Зачастую он воспринимается лучше, чем текст, и позволяет дольше удерживать внимание пользователя, а значит, и увеличивает шансы на конверсию его в покупателя.

    Тем не менее, у нас есть для Вас 2 новости: плохая и хорошая. Плохая заключается в том, что, даже применив все рекомендации и исправив все ошибки, Вы не сможете добиться максимального увеличения конверсии. Возможности интернета и потребности пользователей меняются слишком быстро.

    Хорошая же новость состоит в том, что Ваш landing всегда может стать лучше, чем он есть сейчас. Главное — общайтесь со своей аудиторией. Она всегда укажет, как Вы можете сделать Вашу страницу эффективнее и повысить конверсию.

    Как создавать лендинги с высокой конверсией

    Целевая страница нужна, чтобы конвертировать пользователя в покупателя, убедить его совершить конверсионное действие — что-то заказать или купить. Обычно такие страницы оформляют в виде лендингов — одностраничников, где всю структуру выстраивают по воронке продаж и ведут клиента к действию. Если веб-мастеру удается увеличить конверсионность предложения хоть на 10%, это уже сказывается на продажах.

    Читать еще:  Шаблон сайта лендинг пейдж

    Специалист по продвижению и автор блога «Backlinko» Брайан Дин предложил несколько способов, которые сделают предложения убедительнее, а изучение страницы удобнее. Мы перевели и адаптировали советы.

    Как увеличить конверсию на лендинге:

    Разберем подробнее каждый пункт из списка.

    Как увеличить конверсию на лендинге

    Люди любят негатив

    Компания «Outbrain» провела исследование и обнаружила, что слова с негативной эмоциональной окраской в новостных заголовках коррелируют с большим показателем кликабельности. Разрыв оказался равен 63%.

    Работают слова «худший», «никогда», «самый плохой» и другие: к примеру, заголовки «Худшее экономическое падение за 30 лет», «Число безработных никогда не было ниже».

    Исследовали заголовки новостей, но к обычным заголовкам это тоже применимо — людям интересно знать, что попало в шорт-лист самых плохих инструментов или методик, которые не работают, и удостовериться, что они принадлежат к другому лагерю. Заголовок статьи «5 самых страшных продукта для похудения» сработает лучше, чем «5 лучших продуктов, чтобы похудеть».

    Выгода в заголовке

    Без понимания выгоды для себя клиент не купит продукт и не закажет услугу. Цель заголовка на конверсионной странице — не продавать, а показать выгоду от использования вашего продукта. Самое первое, что бросается в глаза — это заголовок, поэтому он должен содержать самое важное и интересное предложение.

    Выгода для пользователя на сайте CRM-системы pipedrive.com

    Зачастую в заголовок помещают УТП — уникальное торговое предложение, которое заинтересует клиента и выделит компанию среди конкурентов.

    Конкретные заголовки продают лучше

    Обобщенные и смутные заголовки не помогают продажам. Демонстрируете выгоду или поясняете, чем может помочь продукт — в любом случае заголовок должен быть конкретным, точным и лаконичным, чтобы клиент сразу понял, на какой сайт попал.

    Понятное действие на сайте конструктора сайтов ucraft.ru

    Используйте действие, а не факты

    Во многих книгах для копирайтеров пишут, что ориентированная на действие фраза убедительнее, чем пассивная. Поэтому вместо того, чтобы выделять, что делает продукт, советуют писать, что произойдет, если его использовать.

    Не факты «Наш продукт помогает людям сбросить вес», а действие «Избавьтесь от лишнего веса».

    Действие в заголовке на сайте школы английского языка skyeng.ru

    CTA с преимуществами лучше, чем «Купить» или «Зарегистрироваться»

    Слово «купить» напоминает пользователю, что он собирается остановиться в выборе и расстаться с деньгами, а это не очень приятно. Вместо покупки лучше использовать конверсионный призыв (CTA), которые подчеркивает то, что получит пользователь после покупки.

    «Начни бесплатный 30-дневный триал» вместо «Купи тариф» на сайте unbounce.com

    Говорите на языке клиента

    Посетитель не обязан разбираться в предмете на уровне специалиста, за экспертными решениями он как раз пришел к вам. Поэтому не стоит требовать от клиента разбираться профессиональном жаргоне.

    Не усложняйте. Не сложное «Мы являемся компанией-разработчиком корпоративного программного обеспечения, которая фокусируется на предоставлении клиентам решений, ориентированных на доход, на протяжении всего цикла продаж», а простое «Мы — CRM, которая помогает вам увеличить продажи».

    Форматирование помогает воспринимать смысл

    Упростите восприятие контента для пользователя. Никто не любит читать огромные блоки текста, особенно если это не интересная статья, а рекламный контент про компанию и продукт. Дозируйте тест небольшими блоками, используйте списки и иконки. Выберите несколько самых главных преимуществ и оформите их наглядно.

    Преимущества с иконками в читабельном виде на сайте chudo-apelsin.ru Почитать по теме:
    Типографика на сайте: важно ли оформление текста для SEO?

    Фрагмент заставляет хотеть большего

    Когда читатель получает только часть интересной ему информации, ему хочется узнать продолжение или ответ на заявленный вопрос. Этот принцип особенно успешно работает для подписки на электронную почту и генерации лидов.

    К примеру, вы написали книгу о похудении, и можете использовать интригующий анонс о том, что новые исследования переворачивают представления о принципах здорового питания, которые на самом деле мешают худеть. Какие это принципы — дальше по ссылке.

    Фрагмент рассылки «Инициал» сайта lifehacker.ru

    Докажите, что вам можно доверять

    Пользователь может ничего не знать о компании, поэтому ему нужны основания, чтобы доверять ей и сделать заказ. Компании завоевывают доверие с помощью социальных доказательств — это демонстрация довольных клиентов, перечень фирм, которые работали с компанией, награды, сертификаты бренда, платежная информация, по которой можно проверить действительность магазина.

    Часто на сайтах используют счетчики «Мы обслужили 937 клиентов» или «Мы провели 284 урока». Цифры могут казаться внушительными, но их нельзя проверить. Экспертное доказательство с подтверждением, к примеру, «Компания «…» использует нашу CRM» с отзывом и указанием сотрудника, будет более весомым.

    Часто на страницах указывают логотипы брендов, с которыми работает компания. Так пользователь воспринимает соседство брендов и образует связь между ними.

    Логотипы компаний, которые работают с Брайаном Дином на сайте backlinko.com

    Демонстрируйте, что вас оценивают другие

    Исследование Nielsen Norman Group доказывает: независимо от того, признаем мы это или нет, мнения других людей сильно влияют на принимаемые решения. Даже если пользователь скептически относится к отзывам на сайте, он учитывает их при решении о покупке.

    На конверсионных страницах в качестве демонстрации одобрения пользователями можно использовать лайки из социальных сетей, счетчик выполненных услуг, количество загрузок, что-то другое и сами отзывы. Отзывы должны быть естественными, чтобы пользователь мог им доверять. Загрузите их из социальной сети, подключите форму для отзывов на сайте.

    Отзывы на сайте танцевальной школы 9zalov.ru

    Если вы разместили несколько отзывов с начала своей работы, обновите перечень, опросите новых клиентов.

    Не прячьте цену

    Цена — один из факторов, влияющих на принятие решения. Если цена ниже средней по рынку, нет смысла это скрывать. Если выше — обоснуйте цену преимуществами и качеством.

    Не заставляйте пользователя тратить время на поиск стоимости товара или услуги. Пока он ищет, то может представить себе цену, которая не совпадает с фактической, тогда его ожидания не оправдаются. Или он вовсе не станет искать цену, решив, что здесь слишком дорого.

    Компания «Market Dialer» провела тест и обнаружила, что указание цены «$75» удвоило конверсию на странице.

    Указание цены на сайте Market Dialer

    Проверяйте ошибки во время заполнения

    Последний шаг, который может помешать клиенту завершить конверсионное действие — ошибки при заполнении заявки. Нет ничего хуже, чем потратить время на заполнение заявки, получить ошибку «Вам необходимо указать индекс» и вводить информацию заново. Лучший вариант проверки — во время заполнения, когда клиент сразу видит, в каком месте и что именно он сделал неправильно.

    Проверка неправильного ввода во время заполнения

    Исследования подтверждают, что проверка во время заполнения значительно улучшает показатели заполнения форм регистрации или заявок.

    Эти советы для повышения конверсии подходят для большинства легдингов, которые заточены на продажу услуг или продуктов. Важные решения о переделке конверсионных страниц советуем проверять с помощью A/B-тестов: они помогут выбрать самый выигрышный вариант.

    О том, как проводить тестирование, писали в статье «A/B-тесты на пальцах»

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector