Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа диспетчером в такси на дому отзывы

Работа диспетчером: варианты занятости, отзывы

«Заказ такси, добрый день!» — слышно на другом конце телефона. Так обычно начинается ответ при вызове такси. Но как часто вы задумываетесь, что скрывается за работой диспетчера? Какие подводные камни и сложности встают на пути вашего собеседника? Стоит разобраться, чем кардинально отличается и в чем специфика данной профессии.

Вымирающая специальность

Если еще несколько лет назад для заказа такси необходимо было набирать контактный номер службы, то сегодня все разительно поменялось. Достаточно иметь доступ в интернет для онлайн-заявки. Постепенно звонки вытесняются приложениями. Исчезает необходимость ожидать ответа, хотя раньше в праздники и выходные иногда было сложно дозвониться. Сейчас заметно проще: зашел в приложение, указал все необходимые данные и ожидай автомобиль.

Поэтому работу диспетчера смело можно называть исчезающей с рынка вакансий.

Суть профессии

Диспетчер — человек «в телефоне». Этого сотрудника не видно, только слышно в трубке. Еще можно сказать, что диспетчеры — связующее звено между вами и автомобилем такси. Они принимают звонки от будущих пассажиров, координируют работу водителей, решают конфликтные ситуации, регулируют при необходимости маршруты. На их плечах держится оперативность и безопасность поездок, от вежливости разговоров зависит количество клиентов.

Так что, удаленную работу диспетчера можно назвать сердцем службы такси.

Особенности рабочего места

Первой отличительной чертой данной профессии стоит отметить отсутствие необходимости получать какое-либо образование. А значит, любой желающий может попробовать свои силы на этом поприще: студенты, домохозяйки, пенсионеры. Данная работа не требует обязательного опыта. Самое главное орудие на работе диспетчером — коммуникабельность и вежливость. А все рабочие навыки оттачиваются уже со временем.

Также эта профессия отлично подойдет людям, боящимся лично встречаться с клиентами. Например, агенты по недвижимости сначала ведут беседы по телефону, а затем происходит личная встреча с покупателем или продавцом. У диспетчера весь контакт с пассажиром сводится исключительно к телефонному разговору. Поэтому не важно, что на голове вместо прически «ядерный взрыв», а внешний вид подходит только для роли пугала. Важную роль играет только правильная речь и приятный голос сотрудника.

Возможность работы на дому открывает доступ к заработку людям с ограниченными возможностями. Согласитесь, это существенный плюс на рынке труда.

Список подходящих качеств

Казалось бы, что сложного: ответили на звонок, мило побеседовали и ожидаете очередного вызова. Но задумайтесь вот о чем: как часто вызывают машины такси, помимо разговора, диспетчеру на работе необходимо заполнять заявку, оперативно найти ближайшую машину, учитывать при необходимости особые требования к водителю или автомобилю.

Поэтому существует ряд критериев к найму сотрудника, которые могут варьироваться, в зависимости от работодателя, но в целом выглядит следующим образом:

  • стрессоустойчивость;
  • многозадачность;
  • хорошая память;
  • внимательность;
  • коммуникабельность;
  • вежливость и дружелюбие, несмотря ни на что;
  • быстрый темп работы;
  • способность быстро реагировать;
  • умение улаживать конфликтные ситуации;
  • находчивость;
  • приятный голос, поэтому чаще отвечают на работе диспетчером женщины.

Возможна любая комбинация характеристик из перечисленных выше для будущего работника, но суть всегда сводится к следующему: надо много работать, делать несколько дел одновременно и все это сопровождать улыбкой и спокойствием. Даже, если попадается неадекватный или хамоватый клиент.

Вы все еще считаете, что это легкая профессия?

Необходимые дополнительные знания

Помимо личных качеств в списке требований перечисляются прикладные знания:

  • хорошее знание города;
  • владение компьютером на уровне пользователя;
  • умение пользоваться современной техникой;
  • знание иностранных языков;
  • базовые знания юриспруденции в данной области услуг;
  • уметь разбираться в марках и кузовах автомобилей.

Высшее образование для таких знаний не требуется, но, если вы обладаете им, будет существенным плюсом при трудоустройстве.

На самом деле, эти навыки нужны во многих сферах работы и не являются специфическими, овладеть может каждый.

Бонусы и плюсы работы диспетчером на дому

Наверное, мечта многих: утром встал, умылся, позавтракал, сел за рабочий стол — и ты уже на работе. Главное достоинство такого заработка — нет необходимости тратить кучу времени на дорогу.

Самостоятельно организовываете комфортное для вас рабочее пространство. Ведь правильно спланированное место повышает производительность и уменьшает стресс от работы.

Если позволяют условия и не сказывается на качестве, то параллельно можно заниматься домашними делами. Легко представить себя с беспроводной гарнитурой и пылесосом в руках.

Так что, удаленная работа диспетчером в такси на дому заслуживает внимания требовательных к комфорту. Сказочные условия, если бы не одно «но», о котором пойдет речь ниже.

Маленький, но важный нюанс

Нет необходимости в дипломе об образовании, возможность работать в домашних условиях, не требуются специфические глубокие познания. Все эти плюсы приводят к небольшому по размеру минусу — невысокий уровень заработной платы. Естественно, в различных службах такси он будет отличаться. Все зависит от предлагаемых условий работодателя.

Итоговая сумма складывается из многих факторов:

  1. Место работы, офис или на дому, в первом варианте руководству необходимо арендовать дополнительную площадь для размещения сотрудников.
  2. График работы, ведь при занятости одного дня через три у вас есть достаточно свободного времени для дополнительных заработков или сделать таковым профессию диспетчера.
  3. Вариант расчета заработной платы. При труде за процент уровень заработной платы зависит только от вас самих.
  4. Вариант трудоустройства. Ни для кого не секрет, что неофициальное трудоустройство существует во многих сферах. Нарушая законы, многие работодатели никак не связывают себя обязательствами с работниками, но при этом предлагают более высокую оплату труда «в конверте».

График работы

При выборе такой профессии стоит учитывать, что услугами такси пользуются круглосуточно без перерывов и выходных. Поэтому для равноценных условий придерживаются следующих вариантов графиков работы диспетчером:

  • сутки/трое;
  • сутки через двое;
  • двенадцатичасовая смена.

Кажущийся на первый взгляд легкий график обуславливается моральной сложностью профессии. Ведь кажется, что можно по телефону разговаривать часами и не уставать. Но это мнение сугубо тех, кто не пробовал на себе подобную специальность.

Чаще всего встречается предложение работы диспетчером сутки через трое: работаешь, отсыпаешься и заслуженный выходной. В случае декретного отпуска такой вариант подработки заслуживает внимания.

Двенадцатичасовые смены отлично подходят для начинающих сотрудников: меньшая нагрузка подряд, но и расслабляться на выходных долго некогда. Минусом будет то, что сложнее найти подходящую под данный график дополнительную работу.

В Москве работа диспетчером сутки через трое наиболее популярна: всегда можно устроиться на дополнительную подработку. Существенный плюс для тех, кто снимает жилье и нуждается в дополнительном доходе.

Графики выплаты

Различные работодатели предлагают отличные условия для получения заработной платы. Учитывая, что служб такси на рынке предоставлено в достаточном количестве, всегда можно найти наиболее подходящий для себя вариант.

Стандартный график подразумевает получение заработка один или два раза в месяц. Те, кто ищет возможность заработать сегодня и имеет достаточный опыт подобной профессии, смогут устроиться тоже без проблем.

Аналогично дело обстоит с работой диспетчером на дому:

  • с ежедневной оплатой;
  • раз в неделю;
  • два раза в месяц;
  • один раз в месяц.

Каждый легко найдет варианты выплат заработной платы под свои запросы и желания.

Получать свои кровно заработанные можно как на карточку, так и наличными.

Способы расчета дохода

Работа диспетчером в такси — одна из тех профессий, где существуют варианты регулировать свой заработок. И относится это к системе подсчета заработной платы. Но лучше по порядку.

На рынке труда в предложенных вакансиях можно встретить следующие условия:

  • оклад;
  • оклад и процент;
  • оплата проработанных часов;
  • процент от заказов;
  • в зависимости от принятых звонков и/или оформленных заявок.

Последние два варианта стоит рассматривать при наличии должного опыта работы диспетчером. На дому конкурентов у вас нет, а вот в офисе рядом сидят другие сотрудники. Они тоже стремятся к максимальному заработку, поэтому не секрет, что на этой почве могут возникать конфликтные ситуации. Второй момент — это скорость обработки звонков. На начальных этапах освоения профессии этот навык только нарабатывается. Выбрав изначально сдельную оплату, вы рискуете к концу месяца выйти на значительно меньший результат, чем ожидали.

Поэтому для новичков опытные гуру рекомендуют начинать в службах, где вы будете иметь начальный оклад. Со временем, повысив свою скорость работы, в частности быстроту ответа на звонки, смело можно переходить на вариант работы с оплатой за количество вызовов.

Отзывы о работе диспетчером

Хорошенько покопавшись в просторах интернета, можно сложить не самую позитивную картину об условиях такой работы. Самое интересное, что положительные отзывы практически отсутствуют или ограничены буквально парой фраз: о том, что удалось хорошо заработать, не напрягаясь, удобный график, отличное подспорье для основной работы или декретного отпуска.

Весь свой накипевший негатив бывшие сотрудники описывают достаточно подробно. Чаще всего упоминаются антисанитарные или не самые комфортные рабочие места, например, в подвальном помещении или комнате без окон. Также упоминаются возникающие конфликты с водителями такси или руководством. Не обошли стороной и сомнения в неправильно начисленной заработной плате (но на этом месте появились подозрения в неофициальном трудоустройстве, иначе все рабочие моменты должны быть подробно описаны в трудовом договоре). Упоминаются существующие штрафные санкции, существенно уменьшающие уровень заработной платы. Негативно отзываются о конкурирующих сотрудниках, создающих помехи при работе (что тут взять, излишки профессии, и такое случается).

Все это подводит к тому, что работа диспетчером достаточно стрессовая, обстановка держит в постоянном напряжении и в данной сфере достаточно сложно существовать, особенно новичкам.

В любом случае: пока не попробуете — не узнаете. Всегда найдутся любители подобной работы.

Резюме

Не надо представлять профессию диспетчера легкой и сказочной работой. В зарубежных фильмах и сериалах работники подобной сферы спокойно сидят, попивая кофе, делают себе маникюр или разгадывают кроссворды. Размеренно занимаются своими делами параллельно с работой.

На самом деле эта деятельность сопряжена со стрессом, конфликтными ситуациями. Многозадачность требует большой отдачи сил. Нужна большая выдержка, чтобы освоить, хоть и сидячую, но достаточно напряженную профессию.

С другой стороны, работа диспетчером — отличный выбор для любителей активной жизни. Постоянное движение, внимательность и оперативность не дадут заснуть на рабочем месте. Несмотря на монотонность, есть свои сюрпризы: никогда не угадаешь, какой веселый собеседник попадется на другом конце телефона.

У каждого диспетчера найдутся свои юмористические истории за плечами, которые можно рассказать в кругу друзей и задорно посмеяться.

Кто работал оператором или диспетчером такси?

Сеструха увидела обьявление и хочет идти туда работать.Я даже незнаю что сказать ей-интересно что за работа? Тяжёлая? Геммора много? И какие там смены-по сколько часов? И платят хоть?

Комментарии пользователей

хотела пойти работать, когда на работе *** была… пошлп на собеседование… напугало — что надо все улицы города наизусть учить.

раньше мы городские жители знали почти все улицы-а сейчас строят и строят и полно улиц новых

знакомая работает день, ночь — 2 дома — получает 20 тыс, на николашке — других подробностей не знаю!

спасибо-надо сказать будет-вроде говорила на джона рида где то фирма.

ну походу одно и тоже — улицы параллельно ведь друг другу!

ну да там вроде рядом

Ну и знание города и пригорода обязательно

Я работала, но удалённо. Работка не айс… чтоб хорошо зарабатывать надо сидеть ночью. Днем заказов маловато.

На счет офисного диспетчера не знаю, но по графику тоже ночью работаешь.

плншивая работенка… работала тоже.таксисты- ленивое жадное хамло, начальник- неадекват и странный похотливый тип. работа ненормированная. надо оч хорошо знать город и знать как куда к чему подъехать- чтоб воителям от заказа до заказа меньше было ехать,

нервишки иметь еще те нужно?

да у нас и работы то нет особо никакой стоящей-то курьеры, то продавцы консультанты, то кассиры-а там как повезёт-а то могут навесить так что потом ещё должна будешь, да и особо её не берут уже нигде по возрасту-ей 40 будет-а у нас только до 35 в основном берут.

да) там творится что попало)

я работала, когда училась в универе.Башка гудела после смены. Еще эти дебилы с дебилками, которые то машин не видят, то еще что-нибудь… а достается всё диспетчеру, даже когда водитель просто в пробку попал. КОроче сейчас я бы не пошла в такси. На фиг на фиг на фиг. ПРоработала кстати месяцев 8-9. Удобно было с учебой совмещать

Отзывы про работу диспетчером на дому в яндекс такси

В этой теме 12 ответов, 13 участников, последнее обновление Celovek 1 год, 8 мес. назад.

  • Сообщений: 10

Компания Яндекс уже давно работает как такси, у них есть целая сеть по стране и в СНГ. Меня интересует работа диспетчером на дому, какие будут советы или отзывы от вас? Я думаю, что так работать очень удобно, так как ты сидишь дома и можешь сидеть со своим ребенком, но при этом работать и получать достойную зарплату. Какие у вас мысли на этот счет?

  • Сообщений: 197

А разве они набирают себе диспетчеров на дому? На сколько я знаю, у них диспетчера работают в офисе, так удобней компании и самим сотрудникам. Ещё у них всё автоматизированно, поэтому я думаю, что скоро они вообще откажутся от наёмных работников. Сейчас даже такси у них заказывается через интернет.

  • Ответ изменён 1 год, 10 мес. назад пользователем Blogger.
  • Сообщений: 67

Если они дают такую возможность, то надо воспользоваться. Наверное достаточно наличие компьютера с интернетом и микрофоном.

  • Сообщений: 93

Компания Яндекс предоставляет возможность работать дома, чтобы экономить на аренде помещений. В принципе, это хороший вариант, если за счёт этого они дают достойную зарплату, надо будет посоветовать своей знакомой, чтобы она устроилась к ним. Отзывы в сети только положительные.

  • Сообщений: 71

А сколько они платят за такую работу и какие там смены? Так же как и в стационарной диспетчерской, по 612 часов в сутки, кто знает?

  • Сообщений: 64

«А сколько они платят за такую работу и какие там смены? Так же как и в стационарной диспетчерской, по 612 часов в сутки, кто знает? »

Там можно получать от 5 до 8 тысяч и больше, в зависимости от объема работы. Вроде как люди работают в три смены, дневная, ночная и средняя(более гибкая, можно договориться с начальством). Можно работать ночью или вечером, а днем успевать зарабатывать деньги на второй работе в интернете или в фирме.

  • Сообщений: 40

Я слышала что некоторые получают и 10 тысяч и выше, всё зависит от количества проделанной работы и смен. Это нормальная работа, хоть и не самая лучшая. Зато она не пыльная, вы сидите дома в тепле, вам никуда не надо ехать, а самое главное — вас никогда не кинут.

  • Сообщений: 39

А вот это уже интересная работа на дому для женщин, у меня там работает знакомая в дневную смену. Есть инструкции, по которым тебя обучают работе, стажировка несколько дней и ты можешь приступать к работе прямо из своего дома. Платят регулярно и никогда не кидают своих сотрудников. Рекомендую всем женщинам, кто дома в декрете или на отдыхе.

  • Сообщений: 34

Как уже говорилось в одной из похожих тем, компания Яндекс никогда не обижает своих сотрудников и клиентов, так что я ей доверяю. Если речь о такси, то я вызываю такое такси и получаю свободную машину очень быстро, а на самой поездке могу хорошо сэкономить. Думаю, что работать у них очень круто!

  • Сообщений: 43

А что тут писать, какие вы хотите услышать отзывы? Нормальная такая работа, но нужно постоянно быть на связи в интернете, платят нормально и регулярно, всё таки это известная на весь мир компания.

  • Сообщений: 43

Удобная работа для тех, кто не имеет образования но очень хочет зарабатывать себе хорошие деньги. Данная компания уже хорошо себя раскрутила, она сможет быстро вам обучить этой работе.

  • Сообщений: 104

Нормуль работенка, так многие сейчас зарабатывают. Зачем куда то ездить, когда можно работать дома?

  • Сообщений: 41

Я смотрел их объявление, так там написано что можно получать от 5 до 12 тысяч рублей. Кто из вас знает, почему такая разница и от чего зависит итоговая зарплата?

Как я работала диспетчером такси

Обычный рабочий день,раздается телефонный звонок. Звонит клиент и объясняет ситуацию(Пишу все дословно,так как долго этого не забуду:)) К — Клиент, Я — это я, В — водитель.

К:- Здравствуйте девушка! Помогите!Я отправила своих пожилых родителей с Вашим водителем,вызывала я машину из Яндекс.Такси.Сейчас звонили родители очень нервничали,водитель везет их вообще не туда.

В общем мы с ней поговорили ,я успокоила клиентку и стала набирать водителю.

Посмотрела заказ ,фиксированная цена 120 рублей безналичная оплата, по программе в диспетчерской ехать не далеко.

Водитель же конкретно отклонился от маршрута и двигался в сторону области.

Я:- Здравствуйте,подскажите какая проблема у Вас с заказом?

почему Вы не туда везете пассажиров?

В:- Я таксометр показывать ехать 1120 км я ехать таксометр.

Я:- А Вы вообще видели куда едут пассажиры?как Вы можете за 120 рублей везти 1120 км?Неужели Такой путь так дешего будет стоит?- возмутилась я

Я:- когда пассажир садится в авто нужно всегда уточнять куда ехать,чтобы не было таких случаев как сейчас. Вам может таксомет показывать ехать в Таджикистан Вы поедете?

Я не шучу,на все дальнейшие вопросы я слышала в ответ только слово таксометр.

Я:- Клиентка просит довезти пассажиров до ближайшего метро.

С горем пополам он понял и отвез пассажиров до ближайшего метро. Но на этом все не заканчивается. Как только он довез пассажиров до метро ( что было крайне долго) мне позвонила клиентка.

К- Алло, водитель требует оплату наличными! Я заказывала безналичную оплату, почему он требует деньги? Тем более у родителей денег нет.

Рукалицо короче. Звоню водителю, говорю какого лешего Вы требуете с пассажиров деньги?

Своим ломаным(очень ломаным) русским он мотивировал это тем, что безнал не приходит ему на счет. 0_О.

В итоге я пригрозила ему, что если будете требовать деньги с пассажиров то его заблокируют, и отключат навсегда от Яндекса. В скором времени он ретировался отпустив пассажиров и уехал на новый заказ. Собственно это конец.

Совет на будущее: если вы отправляете пожилых людей на такси, то лучше заказывать в частной фирме, т. к. там подбирают водителей на каждый заказ, и несут ответственность за своего водителя, а значит процент таких недоразумений(водителей) будет значительно меньше.

> В итоге я пригрозила ему, что если будете требовать деньги с пассажиров то его заблокируют, и отключат навсегда от Яндекса.

Эхем. То есть того, что он натворил, недостаточно для того, чтобы его заблокировали в Яндексе?

Мы бы заблокировали, но это решает уже Яндекс такси.

По-моему, в таких случаях нужно репортить в Яндекс. Ибо нефиг.

Это типа антиреклама яндекса?

так ваше же такси и наняло этого «таксометра»

к сожалению,я не могу повлиять на отдел кадров,не мое дело кого они нанимают,хотя много раз это обсуждалось)я выполняю свою обязанность.

Именно если его заблокировал сам Яндекс,он не сможет работать ни в одной компании.А если его блокируют в компании,то при переходе в другую он так же спокойно может подключиться к яндексу.

при всем уважении ,если Вы диспетчер Вы не можете работать ЯТ,вы можете быть их партнером!

С людьми естественно,но диспетчерской службы там нет,есть отдел контроля качества,техподдержка и всякие другие отделы)Я там работала,но оч недолго)не понравился бардак)

А я разве утверждаю,что вы не знаете? Просто получается на данный момент разговора,что я вам говорю про яблоко,а вы мне твердите про клубнику. Подскажите,в каком городе Вы работаете? Если это не секрет)

С блокировкой в таксопарке от компании,можно перейти в другую и продолжить работать можно!

Если же блокирует сам ЯТ,то нет. В МСК это так. Как в других городах не знаю. Я писала так же в прошлый раз. А по поводу просмотра водительской карточки-да.Там видно все,за что,когда и почему!

Я спросила не это. Но из этого ясно,что не Москва. Спасибо и всего Вам хорошего))

Не знаю, у банков,например имеет! Я же говорю как в других городах не знаю. Поэтому утверждаю за свой, никто каждые полгода не пересдает ничего, иногда даже права друг другу отдалжвивают, чтоб СКК пройти. А ЯТ и не замечает))

О боже,мы с Вами говорим о разном! Не настаиваю и не оспариваю Ваше мнение.

убер это тоже яндекс =)

«подбирают водителей на каждый заказ, и несут ответственность за своего водителя»

Да,потому,что водители зарплатные и сидят на авто компании.Соответственно на свои авто не посадишь абы кого.

Ахахаха. В теории да. На практике нет. Я уже боюсь мимо такси ехать. Обезьяны с гранатами. Хули — тачка то не их.

Ранее сдавали экзамен на поступления в ЯТ,с недавних пор экзамен отменен.

Именно все так и есть,к сожалению)

SMM-менеджеры Убера почти не палятся. Почти. Как говорится, «ничто не выдавало в Штирлице русского разведчика — ни ушанка, ни валенки, ни болтающийся за спиной парашют».

Как говорится никто и ты сам про себя не узнаешь столько правды как от бабулек с лавочки))

-Короче, я хочу работать диспетчером.

-Говорить умеешь?
-Не знаю я.

-Такие люди нам нужны!

ТАКСИ МОЧЁНЫЙ ОГУРЕЦ ДОСТАВИТ ВАС В ЛЮБОЙ КОНЕЦ!

Возможно ,конечно ,что могут забить. Я работала во многих частных компаниях и в большинстве случаев никто не забивал. Диспетчеров за подобное штрафуют.

Совет на будущее: если вы отправляете пожилых людей на такси, то лучше заказывать в частной фирме, т. к. там подбирают водителей на каждый заказ, и несут ответственность за своего водителя, а значит процент таких недоразумений(водителей) будет значительно меньше

Пардон, а вы где работаете, в какой фирме это история произошла? В Яндексе?

У ЯТ нет своей диспетчерской службы,они предоставляют сторонним компаниям свои заказы. Робот (программа) распределяет заказ, он попадает водителю той или иной диспетчерской.

Заказ был от ЯТ.

Ну т.е. история как раз про водителя той самой частной фирмы, которой вы советуете пользоваться?

Я никогда не доверюсь частной фирме, где просто передают заказы водителям. Убер, Яндекс, Гетт дают мне больше уверенности, чем ООО «Рублинштейна 24», ООО «Хач-трюкач» на разбитых жигулях, дэу нексия и подобных.

Если водитель исполнит 70 заказов за 2 недели, то он свободен от экзамена. А люди делают и больше

а на кой ляд тогда вообще заказывать в Я.Такси? Отличный совет ))

Так там то же самое +-10 рублей. Про фигню — по моим наблюдениям в убере как раз таких дебильчиков побольше теперь будет

Почему я удаляю Таксометр, входя в 1% лучших водителей в области, или Яша — дно

Доброго дня, дорогие друзья!

Это мой первый пост на Пикабу. Прошу у Вас поддержки. Знаю силу единства Пикабушников, поэтому, отчаявшись, пишу тут. Хочу, чтобы все знали правду. И хочу добиться ответа от представителей агрегатора.

Итак, вот вам моя история. Живу в городе Тула, в Яндекс.Такси катаю около года. Работа не основная — пришёл в такси, потому что так сложились обстоятельства. Есть маленький ребенок, и денег категорически не хватает, да. Подрабатываю в основном после работы ну, и ночи выходных, когда услуги такси наиболее востребованы.

В чём, собственно, цимес. Кто в теме — пост про новую систему расчёта баллов. Кто не в теме, сейчас всё расскажу — с начала марта агрегатор ввёл новую программу, умножив баллы за выполнение заказов и пороги достижения уровней на 10. Уровни дают приоритеты при распределении заказов и другие плюшки. Для того, чтобы быть королём плюшек, необходим уровень золото или платина. Если это Ваша основная работа — выполнить условия агрегатора по количеству заказов более менее реально. Если подработка — очень и очень сложно. Информация по начислению баллов для Тулы указана на официальном сайте агрегатора, вот ссылка https://taxi.yandex.ru/driver/loyalty/19?utm_medium=driver.y. .

В чём проблема — с начала марта я заметил, что баллы за выполненные заказы мне начисляются в отличном от таблицы порядке. Я задал вопрос техподдержке в приложении Таксометр. Мне ответили на удивление быстро — всего 2 или 3 дня. Признали ошибку. Пересчитали баллы согласно таблице. Предвидя беду — я сразу задал вопрос, локально или системно решена проблема? Иными словами — это только по моей жалобе пересчитали, и далее мне снова придётся писать, или вообще в принципе исправили, и всё будет начисляться верно? Поддержка уверовала меня, что проблема решена системно, и дальше всё будет начисляться верно. Конец первого акта.

Второй акт. Как вы уже поняли — проблему не решили. Баллы продолжают начисляться в отличном от таблицы порядке. Я создаю новое обращение в техподдержку. Тут отвечают уже как надо — в течение всего лишь одной недели. И вы знаете, что оказалось? Информация отсюда, https://taxi.yandex.ru/driver/loyalty/19?utm_medium=driver.y. , на которую они сами же и ссылаются — в ней действителен только первый пункт про умножение на 10, а вот второй, самый важный, про поездки с повышенным коэффициентом и большее количество баллов за них http://joxi.ru/52ag4pdubnpgwr , оказывается — сначала мне отвечали, что вообще не действует. Затем — действует только для тестовой группы водителей. Затем — непонятно, когда его вообще введут. То есть введена в оборот для всех водителей тестовая, сырая программа — а, между тем, кто не достигнет нужного уровня (золота или платины) за март, в апреле ждут серьёзные ухудшения условий работы. Обратите внимание — на официальном сайте ни слова, что второй пункт программы действует лишь для избранных водителей. Я продолжаю написывать в техподдержку, тратя своё время и нервы, но получаю лишь шаблонные ответы.

Третий акт (финальный). На сегодняшний день я спамлю поддержку практически 2 недели. Вчера я получил новое сообщение от них — спасибо за Вашу внимательность, спасибо, что помогаете делать работу агрегатора лучше. ОК, если спасибо, что я вам помог — было бы неплохо получить какие то бонусы за 2 недели нервов и писанины. Я предложил 3 варианта на выбор — 1. Пересчет баллов за уже выполненные заказы в соответствие с таблицей по ссылке и добавление информации на официальный сайт, что пункт про баллы за повышенный спрос действует лишь для избранных водителей. 2. Добавление меня в группу избранных водителей, для работы по таблице, которую они же и предлагают. 3. Промокоды на смены без комиссии агрегатора. В противном случае я пообещал придать ситуацию огласке на всех доступных массово-популярных интернет ресурсах. Мне снова ответили шаблонизированным ответом, что первые 2 пункта невозможны, а промокод я не заслужил, не та ситуация. Меня это крайне задело, и я начал всевозможный спам группы яндекс.водитель ВКонтакте https://vk.com/yandex_drivers . Вместо ответа и помощи в решении моего вопроса — я получил вот что http://joxi.ru/vAWz08wiqDdZL2 . А знаете ещё что самое интересное? Вчера я получил сообщение в Таксометре, что вхожу в 1% лучших водителей по Тульской области. То есть оказывать услуги перевозок лучше, чем это делаю я, невозможно в принципе. Вот так агрегатор относится к своим лучшим (по оценкам пользователей) водителям.

П.С. Если Вам будут нужны дополнительные пруфы — прикреплю любые скрины из таксометра, как с общением с техподдержкой, так и со своим рейтингом и оценками пассажиров. Моё отчаяние вызвано пониманием того, что с новыми условиями я не сделаю того, что хочет агрегатор, и, как следствие, потеряю дополнительный заработок и деньги для семьи. От вас прошу только одного — ПОДНЯТЬ ТЕМУ КАК МОЖНО ВЫШЕ, ДОБИТЬСЯ ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА АГРЕГАТОРА И ВОССТАНОВЛЕНИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ. Уверен, что только вместе, плечом к плечу, мы сможем противостоять системе и чего то добиваться. Спасибо вам большое за внимание! Постоянный читатель Пикабу, и знаю, скольким людям вы уже помогли добиться справедливости. Вы — крутые! Гарантирую, что буду держать Вас в курсе по развитию ситуации.

П.П.С. Моя первая тема здесь. Буду также благодарен за любые пояснения и корректировки, что я сделал не так. Всем заранее большое спасибо!

Читать еще:  Работа фрилансера на дому без опыта
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector