Vsv-fin.ru

Финансовая грамотность
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Такси максим вакансии диспетчера оператора на дому

Как устроиться диспетчером в Яндекс Такси на дому

Интересная и сложная вакансия диспетчера Яндекс Такси требует умения оперативно оценить ситуацию и принять быстрое решение. Развитие современных технологий позволяет работать удаленно — для этого требуется лишь наличие компьютера с хорошей гарнитурой и быстрого интернета.

Условия работы и задачи диспетчера

Яндекс Такси — это современный сервис, который предполагает заказ такси без обязательного звонка в диспетчерскую службу. Заявку можно оформить в мобильном приложении клиента. Она автоматически перенаправляется к водителю, находящемуся ближе всего к обозначенному месту подачи и обладающему достаточным рейтингом. Поэтому вакансия оператора на дому в Яндекс Такси имеет несколько иной функционал, чем у обычного диспетчера, принимающего и перенаправляющего заявки пассажиров.

В компании также существует горячая линия для клиентов и водителей, где обращения принимают и обрабатывают специалисты службы поддержки пользователей агрегатора. А практически в каждом таксопарке, который сотрудничает с Яндекс Такси, также есть должность диспетчера.

Номер горячей линии в Москве

На обеих должностях сотрудники могут работать удаленно. Для компании это эффективный способ сократить свои расходы на содержание штата сотрудников и аренду офисных помещений. Для самих операторов работа диспетчером в такси на дому с ежедневной оплатой — это сокращение транспортных расходов, а также возможность работать в спокойной домашней обстановке.

Чтобы устроиться в колл-центр на удаленную работы оператора, важно обеспечить себе условия:

  • качественную гарнитуру;
  • высокоскоростной интернет;
  • тишину в помещении и отсутствие отвлекающих факторов.

Специалист службы поддержки пользователей

Клиенты и водители агрегатора ежедневно оставляют тысячи обращений в службу поддержки. Их обработкой и занимаются сотрудники колл-центра.

Их основные задачи:

  1. Своевременно реагировать на поступающие обращения и оказывать помощь.
  2. Оперативно связываться с клиентами, водителями и партнерами сервиса для разрешения той или иной ситуации.
  3. Совершенствовать и развивать процессы, направленные на улучшение качества функционирования сервиса, а также используемые для этой цели инструменты.

Требования к кандидатам:

  • наличие диплома о высшем образовании;
  • грамотная, хорошо поставленная речь и навыки письма;
  • многозадачность. Специалист службы поддержки должен уметь работать с большими объемами информации и решать многоплановые задачи;
  • умение и готовность работать в команде;
  • умение принимать самостоятельные решения.

Также у кандидатов на эту должность приветствуются:

  • наличие опыта работы в службах технической поддержки;
  • навыки работы в сфере SMM;
  • восприимчивость к новым знаниям и готовность совершенствоваться;
  • стрессоустойчивость.
  • коммуникабельность.

Работа в службе поддержки Яндекс Такси предполагает удаленную работу с удобным для вас графиком — 5/2, 2/2 или 2/2/3. Возможны как полные дневные, так и ночные смены.

Должность предполагает общение с водителями в тех случаях, когда у последних возникают какие-либо проблемы с заказом.

  1. Во время поездки пассажир забыл личные вещи в автомобиле.
  2. Пассажир недопустимо себя вел.
  3. Возникли проблемы с начислением бонусных баллов за заказ.
  4. Произошла накладка с оплатой вызова.
  5. Необходимо уточнить условия снятия комиссии агрегатора.

Клиенты сервиса часто обращаются на горячую линию по четырем основным поводам.

  1. Жалобы на водителей. В этот раздел входят все претензии касающиеся поведения сотрудника — несвоевременная подача машины, грубость, нарушение ПДД и пр.
  2. Жалобы непосредственно на агрегатора. На Яндекс Такси клиенты жалуются в тех случаях, когда по каким-либо причинам им было отказано в сотрудничестве и при неправомерных списаниях с банковской карты.
  3. Также клиенты вправе обратиться на горячую линию, если ими были забыты вещи в автомобиле во время поездки.
  4. Еще один популярный тип обращений — некорректная работа приложения Яндекс Такси.

Работа диспетчером в Яндекс Такси на дому (как и в офисе) предполагает, что оператор обязан оперативно отреагировать на любое из перечисленных выше обращений и попытаться решить проблему.

Оператор в таксопарке

Операторы в таксопарках-партнерах Яндекс Такси выполняют несколько иные функции.

  1. Контроль за работающими на линии водителями через специализированное ПО: за местоположением автомобилей, поступающими заказами, движением таксистов между ними, а также за соблюдениями сотрудниками стандартов и правил компании.
  2. Контроль за выработкой водителями установленного плана за смену, если таковой имеется.
  3. Контроль за бесперебойной работой автоматизированных систем.
  4. Помощь и поддержка водителей при возникновении проблем с программным обеспечением агрегатора.
  5. В случае возникновения сбоев в работе агрегатора — корректировка стоимости заказов с учетом тарифов и коэффициентов.
  6. Звонки водителям при возникновении необходимости.
  7. Мониторинг показателей.
  8. Обработка поступающих претензий пассажиров.
  9. Составление отчетов по истории поездок.
  10. Прием звонков.

Чтобы трудоустройство прошло успешно, проверьте свое соответствие основным требованиям:

  • умение работать с персональным компьютером;
  • психологическая устойчивость;
  • наличие лидерских качеств и умение мотивировать других;
  • способность оперативно принимать решения по нестандартным задачам;
  • грамотная и четкая речь;
  • хорошее знание города;
  • умение работать с картами.
  • опыт работы в диспетчерских службах или службах поддержки пользователей;
  • личностные качества — дисциплинированность, способность к обучению и готовность работать в условиях многозадачности.
Читать еще:  Bitcoin краны с моментальным выводом

Если вы хотите оформиться диспетчером, помните, что преимуществом будет также наличие высшего образования в следующих сферах: технической, инженерной, экономической, а также логистического или среднего специального автотранспортного образования.

Диспетчер таксопарка-партнера работает в специализированном ПО, предоставляемом агрегатором. Чтобы стать оператором онлайн, вам понадобится компьютер, который сможет его поддерживать: устаревшие модели не подойдут.

Оптимальный возраст для работы диспетчером в таксомоторных предприятиях — от 20 до 45 лет.

Сколько можно заработать

Заработная плата диспетчеров в Яндекс Такси напрямую зависит от выбранного графика работы и региона.

В среднем смена диспетчера оплачивается в размере от 600 до 1300 рублей. Тариф в час — от 100 рублей.

Месячный заработок — от 15000 до 45000 рублей.

Где посмотреть вакансии, чтобы не нарваться на мошенников

Нередки случаи, когда мошенники создают сайты полностью стилизованные под сайт агрегатора. Они обещают заработок от 350 рублей за каждый обработанный заказ, однако для вывода «заработанных» таким способом денег сайт потребует внести реальные 500–800 рублей на счет. Предполагается, что эта сумма будет перечислена пользователю вместе с «заработанными» деньгами. Естественно, вернуть эти средства невозможно.

Чтобы не стать жертвой уловок мошенников, помните о нескольких важных вещах.

  1. Добропорядочные компании никогда не потребуют с соискателей оплаты за обучение, регистрацию или предоставляемые учебные материалы.
  2. Работодатель не вправе требовать предоставления ПИН-кодов, паролей или прочей конфиденциальной информации.
  3. В вакансии насторожить также должны минимальные требования в сочетании с обещаниями высоких заработков.

Для поиска вакансий в Яндекс Такси на удаленную работу или непосредственно в колл-центр лучше всего пользоваться проверенными порталами:

Работа оператором контакт-центра Taxsee

Простые обязанности — достойная оплата

Современный офис

В контакт-центре созданы условия для комфортной работы. У каждого оператора есть свое рабочее место с компьютером, телефоном, гарнитурой. В дневную и ночную смену можно пообедать и отдохнуть в уютной чайной комнате.

Удобный график

Работа на дому для тех, кто ценит возможность самостоятельно распоряжаться временем. Дома оператор не зависит от графика, а работает ровно столько, сколько может. Он не тратит время на дорогу в офис и сам выбирает, когда принимать заказы.

Обязанности

Прием входящих звонков

Нет опыта — научим

Перед началом работы все операторы проходят обучение: осваивают программу, изучают алгоритм действий в различных ситуациях и стандарты контакт-центра.

Требования

Расположение контакт-центров:

Требования к рабочему месту

  • Рабочий стол в тихом помещении с хорошим освещением.
  • Удобное кресло или стул.
  • Наушники с микрофоном и регулятором громкости.

Компьютер и комплектующие

  • Выделенная интернет-линия от 2 Мбит/сек (не мобильный интернет).
  • Компьютер или ноутбук:
    • — операционная система Windows 7 Service Pack 1 и выше;
    • — процессор (CPU от 1.8 ГГц);
    • — размер оперативной памяти (ОЗУ) не менее 4 Гб.

Гарантируем каждому сотруднику

Достойный доход

Увеличение заработка при повышении квалификации.

Стабильность

Своевременная оплата труда.

Гарантируем

Реальный доход

Количество и качество работы зависит только от вас. Больше и лучше работаете — больше получаете

Регулярные выплаты

Два раза в месяц

Заключение договора

— Воспитываю дочь, и до садика ей еще далеко. Мне важно быть рядом со своим ребенком, но я не могу сидеть без дела. Поэтому работаю оператором на дому. Во-первых, не трачу время, чтобы добраться до офиса. Во-вторых, сама решаю, когда работать, а когда сидеть с дочкой. Точнее, она решает: ребенок — спать, я — зарабатывать. Ухожу на кухню, чтобы не разбудить, и принимаю заказы. Самое главное — дополнительный доход, и я сама решаю, каким он будет.

Копылова Александра Олеговна

оператор контакт-центра Taxsee

— Я студент. На первом курсе искал работу, чтобы съехать с общежития. Везде предлагали полный день, а подработки давали мало денег. Тогда устроился оператором на дому. Это очень удобно, я сам устанавливаю свой график работы. Перед сдачей курсовой работал час или три в день, зато наверстал после: пока друзья искали работу на лето, я зарабатывал. Сейчас сам оплачиваю съемную «однушку».

Кондрашов Денис Алексеевич

оператор контакт-центра Taxsee

— В Taxsee уделяют большое внимание развитию сотрудников. Бесплатно обучают, и есть куда расти. Когда твои стремления и старания замечают, а труд оплачивается по достоинству, хочется двигаться еще дальше, постоянно улучшать навыки и знания. Сейчас я старший оператор и скоро иду на повышение.

Федерягина Аислу Жанаевна

оператор контакт-центра Taxsee

— Я учусь на заочном отделении. Искала временную работу, а нашла Taxsee. Меня, конечно, покорил современный офис, новые компьютеры, которые не виснут, уютная комната для отдыха, бесплатные обеды и перекусы. Но, я думаю, главное — человечное отношение начальства. То есть везде говорят: дружелюбная атмосфера. А в Taxsee она реально такая. Я «перетащила» сюда всех своих друзей. Никто не жалеет.

Читать еще:  Подработка бухгалтером на дому

Работа в такси «Максим»

Работа в такси «Maxim» даёт возможность водителям зарабатывать 90 000 — 120 000 рублей в месяц, иметь гибкий график и работать без начальников фактически на себя. Такси Максим работает во всех городах России и развивается за рубежом и в каждом городе нужны хорошие профессиональные водители. Чтобы стать водителем такси Максим достаточно заполнить анкету кандидата и подождать её одобрения. Разумеется, все базовые нормы должны быть соблюдены — кандидат должен быть требуемого возраста и иметь стаж вождения, автомобиль должен быть в хорошем техническом состоянии. Для работы необходимо установить специальное водительское приложение такси «Maxim».

Как устроиться на работу в такси Максим

Трудоустройство водителем в службу такси Максим:

  1. На официальном сайте такси «Maxim» (ссылка) открыть раздел «для водителей»;
  2. Сразу же предлагается зарегистрироваться — нажмите на кнопку для заполнения анкеты;
  3. Выбираете ваш город и указываете мобильный номер телефона, нужно будет подтвердить номером из СМС;
  4. Теперь ваша заявка отправляется на проверку, нужно дождаться ответа из офиса компании.
  5. После получения положительного решения по заявке, можно устанавливать приложение для водителя, проходить в нём регистрацию и начинать работать в такси.

С прошлого года широко развивается оформление водителей в качестве самозанятых. Это позволяет с минимальными издержками стать легальным перевозчиком. Для работы не нужен кассовый аппарат, не нужно посещать налоговую инспекцию и сдавать какую-либо отчетность. Всё делается через электронное приложение для телефона. Если водитель оформлен самозанятым, то он получает бесплатное фирменное оформление автомобиля.

Работа в такси на своём автомобиле

Общие требования к машинам водителей:

  • хорошее техническое состояние авто;
  • однотонный цвет кузов автомобиля;
  • чистый целый салон.

Уровень автомобиля напрямую влияет на ваш потенциальный заработок. Очевидно, что на современных дорогих машинах вы сможете обслуживать дорогие заказы бизнес клиентов. Есть три тарифа для заказа легковых автомобилей такси: «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес».

  • на тарифе «Эконом» работают машины с 2000 года выпуска. Можно работать на авто как иностранной, так и российской сборки последних годов — можно работать на «Приоре», «Гранте», «Весте»;
  • на тарифе «Комфорт» подходят иномарки с 2005 года выпуска — класса Toyota Camry, Ford Mondeo, Honda Accord и подобные;
  • на тариф «Бизнес» проходят автомобили Е-класса и D-класса с годом выпуска с 2014 года — Toyota Land Cruser, Nissan Teana, Lexus RX и т.п.

Есть ещё вариант работать на автомобилях спецтранспорта — они входят в тариф «Минивэн» — это могут быть грузовые машины, эвакуаторы, микроавтобусы (по этому тарифу главным является техническая надежность и внешний вид автомобиля);

В каждом конкретном случае менеджеры компании принимают индивидуальные решения по поступающим заявкам на подключение к сервису Максим. Может быть принята машина, если она имеет хороший внешний вид, опрятный салон и надежное техническое состояние.
В некоторых случаях, автомобиль могут пригласить на проверку сотрудниками службы, чтобы удостовериться в заявленных качествах автомобиля.

В большинстве случаев проверка состояния автомобиля проводится по присланным фотографиям. Первоначальные требования:

  • машина должна быть чистой;
  • не должно быть очевидных вмятин и иных повреждений;
  • не должно быть повреждений фары, бамперов, дворников;
  • в салоне должно быть чисто.

Если водитель обклеивает свой автомобиль символикой такси Максим, то он получает дополнительные выгоды при выполнении заказов. Машина должна быть обклеена согласно специальным правилам такси Максим. Эти правила и сами наклейки можно получить в таксопарке обслуживающим заказы такси Максим в вашем городе.

Работа в такси Максим на автомобиле компании

Формально такси Максим — это только диспетчерская служба обработки заказов на перевозки. Все перевозки осуществляют партнёры такси Максим — таксопарки. Таксопарк — это фирма, имеющая как свои автомобили, так и нанимающая водителей на личных авто. Если вы хотите работать в такси, но не имеете своего автомобиля для этого, вы можете взять в аренду авто в таксопарке. В каждом городе и в каждом таксопарке свои индивидуальные условия. Зайдите на страницу с информацией по вашему городу и обратитесь в офис таксопарка для выяснения всех деталей возможности работы по такому варианту.

Условия работы в такси

За каждый заказ, который водитель берёт, он платит часть суммы службе Максим и таксопарку. Суммы списываются автоматически с баланса водителя в его аккаунте в приложении. Есть два варианта уровня комиссии по которому можно работать. Водитель выбирает сам по какому из них ему удобней работать:

  • фиксированные процент от стоимости заказов;
  • либо фиксированная сумма определённый период доступа к сервису.
Читать еще:  Работа диспетчер такси на дому

Если вы выбираете второй вариант работы, то сначала нужно будет пополнить баланс своего аккуанта в офисе или в специальных терминалах оплаты. Обычно первое пополнение делается на 500-1000 рублей. Если будете работать по варианту процент с заказа, то пополнение не требуется.

Важным условием работы в такси является наличие лицензии на пассажироперевозки. Работа без лицензии является нарушением. Некоторые таксопарки сами занимаются оформлением разрешения на новых водителей, другие — требуют иметь её на уже при трудоустройстве в такси.

Большим преимуществом работы водителем такси является гибкий график. Вы сами определяете когда работать. Заказы на перевозки поступают круглосуточно. Можете по необходимости сделать перерыв в несколько дней или даже взять отпуск на неделю или месяц — решать вам.

Оформление на трудоустройство в такси

Для официального оформления необходимы следующие документы:

  • паспорт РФ, либо паспорт+патент на работу;
  • водительское удостоверение со стажем более 3 лет;
  • документы на машину — свидетельство и паспорт ТС, полис ОСАГО.

Документы можно принести в офис, либо можно выслать копии через приложение.

Водитель заключает договор на информационное обслуживание с такси Максим. Как такого классического «официального трудоустройства» в такси нет. Вы не получаете запись в трудовую книжку, вас не принимают в штат. Пожалуйста, сразу понимайте этот момент правильно.

Сколько можно заработать в такси?

По данным на официальном сайте такси Максим водители зарабатывают в обычно 3000 — 4000 рублей в день. Надо понимать, что в больших городах заработки всегда выше — там больше заказов такси и чаще бывают клиенты, готовые платить по дорогим тарифам.

Водители обычно больше любят наличные выплаты — «живые деньги», кроме того с наличных оплат чаще оставляют чаевые. Но в любом случае у вас всегда должен быть размен для выдачи сдачи. Безналичная оплата производится пассажирами, привязавшими свою карту в аккаунте в приложении.

Виртуальная карта такси Максим

Под виртуальной картой такси Максим можно понимать баланс водителя в приложении Taxsee Driver. Туда поступают все безналичные оплаты заказов. С этой виртуальной карты вы можете оплатить выбранный вариант сотрудничества с такси. Накопив достаточную сумму на балансе, вы можете заказать вывод этих средств на свою личную банковскую карту. На сегодняшний день действуют такие стандартные условия:

  • за вывод средств взимается банковская комиссия 3%;
  • перевод средств происходит с банковского счёта компании, по-этому занимает до 5 рабочих дней, но обычно происходит за 1-2 дня;
  • на балансе виртуальной карты водителя должно оставаться минимум 100 рублей.

Чтобы получить первоначальный пригласительный бонус для новых водителей, такси Максим периодически выпускает специальные промокоды. Используя такой промокод можно получить от 100 до 500 рублей себе на баланс водителя. Проверить наличие актуальных промокодов можно на этой странице сайта.

Приложение для водителей такси Максим

Подключение и сотрудничество осуществляются в специальном мобильном приложении — Taxsee Driver, но можно работать и через диспетчерскую таксопарка. Если вы решили работать без приложения, т.е. будете обслуживать заказы через операторов по телефону, то этот вариант нужно будет оплачивать по специальному тарифу. Иными словами, платить за то, чтобы получать СМС-сообщения о заказах.

Мы советуем всё-таки обзавестись современным смартфоном и установить приложение для водителей такси. Вам самим будет гораздо удобней и легче работать и ваши доходы будут выше.

Обратите внимание, что приложение для водителей отличается от приложения для клиентов такси. Скачав приложение для пассажира, вы не сможете получать заказы. Для работы нужно устанавливать именно приложение для водителей.

Приложение для водителей доступно для скачивания: (Play Market или App Spore). Приложение такси Максим для водителей называется Taxsee Driver. Всё делается через это приложение.

Во время первого подключения приложения, вы вводите свои основные данные — имя, фамилия, отчество, номер телефона, сведения о машине. В дальнейшем каждый клиент, чей заказ вы будете обслуживать, будет видеть эти данные и в конце поездки сможет оценить качество поездки и оставить отзыв.

Отзывы водителей о работе в такси Максим

Вы уже опытный водитель такси Максим или только подключаетесь к этой службе заказов — оставьте свой отзыв внизу в комментариях, поделитесь своим опытом работы с такси Максим.

Работа оператором в такси Максим

Вы можете устроиться работать так же оператором по приёму звонков клиентов на заказ такси. Работать оператором можно не только из офиса компании, но так же из дома. Чтобы устроиться работать оператором на дому или в офис, нужно заполнить анкету кандидата на сайте контакт-центра по обработки заказов такси Максим.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector